to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka çamaşır ve bulaşık makinesini satın aldım ancak ürünler tam 8 gündür kutusunda bekliyor. İstanbul Ümraniye'de servis kurulumu için her gün “bugün gelecek” denilerek oyalanıyoruz, ne gelen var ne de net bir bilgilendirme yapılıyor. Bu makineleri kutusunda beklesin diye almadım, buna rağmen sürekli ertelenen servis randevuları yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte servis ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “aranacaksınız” denildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Zamanımız tamamen hiçe sayılıyor, verilen sözlerin hiçbirinin arkasında durulmuyor. Hoover gibi büyük bir markaya kesinlikle yakışmayan, tam anlamıyla kötü bir servis süreci ile karşı karşıyayım.
Artık oyalama olmadan net bir çözüm ve kesin bir servis tarihi talep ediyorum. Aksi halde doğacak zararlar ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Hoover markasından bir bulaşık makinesi satın aldım ve 04.12.2023 tarihinde, 2 gün içerisinde teslim edildi. Teslimatın ardından kurulum için kayıt oluşturdum. 06.12.2023 tarihinden itibaren 1 hafta geçmesine rağmen ne servisten arayan oldu ne de gelen. Defalarca aramama rağmen telefonlarına cevap ...
14.12.2025 tarihinde Hoover ürünüm teslim edildi ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak kurulum kaydı oluşturdum. Bana servis sürecinin 4 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Şu anda 3. İş günündeyim ve hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadığı için tekrar müşteri hizmetlerini aramak zorund...
İnternet üzerinden Hoover marka kurutma makinesi aldım. Siparişim 24 saat içinde evime teslim edildi. Servisten kurulum için aparat talep ederek randevu oluşturdum. Kütahya merkez'deki yetkili servis, aparatın olmadığını, sipariş verdiklerini söyleyerek 5 iş günü boyunca toplam 8 gündür kurulumu yap...
Hoover 1-4 günlük servis süresi var demesine rağmen cumartesi günü servis talebi açtık, bugün perşembe ve hâlâ ne arayan var ne gelen giden. 5 gündür salonun ortasında çamaşır ve bulaşık makinesi duruyor. Paketinde hiçbir şey yapamıyoruz. İstanbul'da 2 günde gelen servis, Düzce gibi küçük bir ilde 4...
Yorumlar