Hoover Ürün Kurulumunda Günlerce Süren Oyalama Ve Cevapsız Servis

Hoover marka çamaşır ve bulaşık makinesini satın aldım ancak ürünler tam 8 gündür kutusunda bekliyor. İstanbul Ümraniye'de servis kurulumu için her gün “bugün gelecek” denilerek oyalanıyoruz, ne gelen var ne de net bir bilgilendirme yapılıyor. Bu makineleri kutusunda beklesin diye almadım, buna rağmen sürekli ertelenen servis randevuları yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte servis ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “aranacaksınız” denildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Zamanımız tamamen hiçe sayılıyor, verilen sözlerin hiçbirinin arkasında durulmuyor. Hoover gibi büyük bir markaya kesinlikle yakışmayan, tam anlamıyla kötü bir servis süreci ile karşı karşıyayım.

Artık oyalama olmadan net bir çözüm ve kesin bir servis tarihi talep ediyorum. Aksi halde doğacak zararlar ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.