Hoover Bulaşık Makinesi Kirli Çıkarıyor Ve Servis İlgisiz

Hoover marka bulaşık makinem yaklaşık 6 aylık olmasına rağmen bulaşıkları kirli çıkarmaya başladı. Makine yıkama yaptığını gösteriyor ama tabaklar, bardaklar ve diğer bulaşıklar temizlenmemiş, kirli şekilde kalıyor.

Servisi aradığımda önce deterjan ve benzeri ürünleri değiştirmemi söylediler, dediklerini yaptım ancak sonuç hiç değişmedi. Tekrar aradığımda bu kez yıkanmış tabakların ve bulaşıkların fotoğraflarını istediler, hepsini gönderdim fakat yine hiçbir sonuç alamadım. Daha sonra servisi tekrar aradığımda telefona bakan olmadı, müşteri hizmetlerini aradığımda ise onların da servise ulaşamadığını, ulaşınca bana dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak bu söz de tutulmadı.

Yaklaşık 10 gündür hiçbir çözüm sunulmadı, ne arayan var ne de bilgi veren. Henüz 6 aylık bir makine için bu kadar ilgisizlik ve çözüm üretilmemesi gerçekten büyük hayal kırıklığı. Konya Meram’da bulunuyorum ve tüm bu servis süreçlerini buradan yürütmeye çalışıyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede arıza çıkarıp düzgün yıkamaması ve servis sürecinde muhatap bulamamam nedeniyle, mümkünse ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.