Ana Sayfa
Hoover
Bulaşık Makinesi
H-DRY 300 HLE-C8TG-S
Hoover Bulaşık Makinesi Arızası Ve Servis Sürecindeki Tutarsızlıklar Nedeniyle İade Talebi

ID:34466275

Hoover Bulaşık Makinesi Arızası Ve Servis Sürecindeki Tutarsızlıklar Nedeniyle İade Talebi

Mehtap

Hoover

06 Aralık 13:42

112

Hoover h-dish300 model bulaşık makinemi Ocak 2024’te Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık iki yıl bile dolmadan cihaz arıza verdiği için 17 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. 21 Kasım’da Tekirdağ ili Çorlu ilçesinde bulunan Full Teknik servisi eve gelerek makineyi inceledi ve arızanın devir daim pompasından kaynaklandığını, parça gelince benimle iletişime geçeceklerini belirtti.

Makineyi çalıştırdığım anda tüm ışıklar yanıp sönüyor, aynı anda sesli uyarı veriyor, tableti almıyor ve yıkama işlemini hiç yapmıyordu. Buna rağmen bugün, 6 Aralık’ta müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede Full Teknik’in beni 19 Kasım’da arayıp ulaşamadıklarını söylemeleri beni iyice şaşırttı ve açıkçası üzdü. Eve gelip 21 Kasım’da arızayı tespit eden, evraka da “devir daim pompası arızası” diye not düşen bir servisin, beni 19 Kasım’da aradığını iddia etmesi mantığa sığmıyor. Bu çelişkiyi müşteri hizmetlerine de açıkça izah ettim.

Yıllarca Bosch marka bulaşık makinesi kullandım, 19 yıl boyunca böyle bir sorun ve bu tarz bir servis süreci yaşamadım. Hoover markasıyla hem ürün kalitesi hem de servis süreci açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve bir daha evime bu markayı almak istemiyorum.

Ürünüm halen garanti kapsamındayken bu kadar kısa sürede arızalanması ve servis sürecindeki tutarsızlıklar nedeniyle Hoover’dan, Media Markt aracılığıyla veya doğrudan, bulaşık makinesinin bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hoover

06 Aralık 15:08 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 0850 811 12 90 no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ethem sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Arızası Çözülmüyor, Servis İlgisiz Ve Mağduriyetim Sürüyor

Ethem

Hoover

03 Kasım 19:58

4.412

Hoover H-DRY 300 model kurutma makinesini Media Markt’ın internet mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra makinenin kurutma yapmadığını fark ettim. Sorun tüm programlarda ve her kullanımda devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve toplamda 3...

Kurutma Makinesi Arızası Çözülmüyor, Servis İlgisiz Ve Mağduriyetim Sürüyor

kurutma-makinesi-arizasi-cozulmuyor-servis-ilgisiz-ve-magduriyetim-suruyor-4.jpg

kurutma-makinesi-arizasi-cozulmuyor-servis-ilgisiz-ve-magduriyetim-suruyor-3.jpg

kurutma-makinesi-arizasi-cozulmuyor-servis-ilgisiz-ve-magduriyetim-suruyor-2.jpg

kurutma-makinesi-arizasi-cozulmuyor-servis-ilgisiz-ve-magduriyetim-suruyor-1.jpg

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Su Sızıntısı Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Duygu

Hoover

30 Eylül 17:59

1.816

15.09.2024 tarihinde Mersin Media Markt’tan aldığım Hoover H-WASH&DRY500 14+9 model kurutmalı çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makinem 29 Eylül’de çalışırken kapağın altından su akıtmaya başladı ve körük lastiğinin içindeki tel dışarı çıktı. Hemen makineyi kapatıp çamaşırları çı...

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Su Sızıntısı Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Hoover Kurutma Makinesi Ve Media Markt İlgisizliği

Melisa

Hoover

16 Şubat 00:10

5.948

Hoover Çamaşır Kurutma Makinesi Sorunu ve Media Markt’ın İlgisizliği Media Markt’tan yaklaşık bir ay önce satın aldığım Hoover çamaşır kurutma makinesi, beklentilerimi kesinlikle karşılamadı. Hangi programı kullanırsam kullanayım, özellikle sweatlerin lastik kısımları tamamen ıslak çıkıyor ve makin...

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor!

Melike

Hoover

29 Aralık 2024 14:53

1.428

Media Markt'tan yeni aldığım Hoover marka kurutmalı çamaşır makinesi daha 6-7 kere en fazla kullanılmışken arıza verdi. Servis geldi. Hav kaçmış dedi. Yep yeni makine için suyu tahliye etti. Online olarak makinenin ayarlarına müdahale etti gitti. Tekrar makineyi kullanmak istediğimde makine yine suy...

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor!

Hoover Kurutma Makinesi Sorunu Ve Değişim Talebi

Derya

Hoover

11 Ocak 17:59

13.117

09.11.2024 tarihinde Media Markt mağazasından Hoover marka çamaşır kurutma makinesi satın aldık. Ürünün teslim edilmesi ve servisi hızlı bir şekilde gerçekleşti. Ürünün kurulumu yapıldığı gün kullanmaya başladım ama attığım çamaşırlar kurutma sağlamadı. Farklı bir program deneyip çalıştırdım, bu sef...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular