Hoover Bozulan Garantili Cihazdan Ücret Talep Ediyor

Hoover HLE H9A2TE-17 9kg Kurutma Makinesini Hepsiburada üzerinden aldım. Aldıktan 4-5 ay gibi bir süre sonra haftada 1 kez kullanmamıza rağmen kayış koptu ve tambur dönmemeye başladı. Cihaz 3 yıl garanti kapsamında haliyle her firmada olduğu gibi servisi aradık geldiler fakat 450 TL karşılığında akım korumalı priz almaz isem cihazın garanti kapsamına girmeyeceğini, alır isem garanti kapsamına koyup sadece prizin ücretini ödeyeceğimi söylediler. Ödemezsem sadece kayış için 1500-2000 gibi bir ücret karşılığında yapılacağını belirttiler. Şimdi buradan Hoover markasını tercih edecek olanlara özellikle seslenmek istiyorum. Bu yaşadığımı farklı bir firmada yaşama imkanınız yok çünkü akım koruması olmasına rağmen kendi ürünleri olmadan sorun ne olursa olsun konu oraya bağlanıyor ve sizden ücret talep ediyor. Ben Hoover markasını böyle bilmezdim, böyle bir tecrübeyle öğrenmiş oldum. THH ve CİMER gibi yerlere de sonuna kadar gidip hakkımı arayacağım. Elbette fakat 3 yıl garantili dediğiniz cihazda 4-5 ay sonra haftada 1 kullanılmasına rağmen kayış kopuyor ve bu bizim hatamız oluyorsa, diyorum ki evet ben cihazı açtım ve kayışı koparttım sonra sizi aradım. Hayatım boyunca bir daha Hoover ürünü almam da aldırmam da. Zaten insanlar ekonomik olarak zorluk çektiği su dönemde bir de böyle bir durumla karşılaşmak kötü, gerçekten yazık.