Hoover Asansör Sistemi Talebinde Uzun Süreli Gecikme

Hoover’den bir asansör sistemi talebim oldu. Bu süreçle ilgili olarak daha önce de Şikayetvar’a yazmıştım ve sonrasında firma telefonla dönüş sağladı. Ancak aradan 6 aydan fazla süre geçmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve sadece telefon görüşmeleriyle oyalanmış olduğumu düşünüyorum.

Aynı marka ve model üründen arkadaşımda da bulunuyor ve kendisine asansörlü raf sistemi getirilmiş durumda. Buna rağmen benim talebimle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmaması ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmemesi beni rahatsız ediyor.

Sürecin bu kadar uzamasından ve mağduriyetimin giderilmemesinden dolayı şikayetçiyim. Görüşmelerin özellikle garanti sürem dolana kadar beni oyalamak amacıyla uzatıldığı kanaatindeyim. Asansör sistemiyle ilgili talebimin net bir şekilde sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.