to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover müşteri hizmetlerine
Sayın Yetkili,
Tarafınızdan satın almış olduğum Hoover marka bulaşık makinesinin kurulumu ile ilgili yaşadığım ciddi bir problem hakkında şikayetimi dile getirmek istiyorum.
Makinenin tarafıma ulaştırılmasını takiben, Hoover çalışanları tarafından evime kurulumu gerçekleştirilmiştir. Ancak, kurulum işlemi sırasında yapılan hatalar nedeniyle bulaşık makinesini bağlayan boru düzgün şekilde monte edilmemiş ve su akıtmaya başlamıştır. Bu durumu fark edemediğim için, su kaçağı sonucunda evimdeki parkeler suya maruz kalmış ve kabarmıştır.
Yaşanan bu durum, hem maddi hem de manevi zarara yol açmış olup, Hoover markasına duyduğum güveni ciddi anlamda sarsmıştır. Şikayetimi şu gerekçelerle iletmek istiyorum:
Profesyonel Hizmet Eksikliği: Hoover çalışanlarının, kurulum sırasında gerekli özeni göstermeyerek hatalı kurulum yapmaları.
Maddi Zarar: Su kaçağı sonucu, parkelerimin zarar görmesi ve değiştirilmesi gerekecek olması.
Zaman ve Enerji Kaybı: Kurulum hatası nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve onarım işlemleri için harcayacağım ek çaba.
Güven Kaybı: Hoover markasına olan güvenimin zedelenmesi.
Bu bağlamda, yaşanan problemin ivedilikle çözülmesi, zarar gören parkelerimin onarım veya değişim masraflarının Hoover tarafından karşılanması ve hatalı kurulumdan sorumlu çalışanlar hakkında gerekli önlemlerin alınması için acil aksiyon beklemekteyim.
Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. Gereğini bilgilerinize sunar, mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.
Saygılarımla
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hoover müşteri hizmetlerine Sayın Yetkili, Hoover marka bulaşık makinesini satın almış bulunmaktayım ve bu süreçte yaşadığım derin mağduriyeti dile getirmek istiyorum. Makinenin evime kurulumu sırasında, Hoover çalışanlarının yaptığı ciddi hatalar nedeniyle büyük maddi zarara uğradım. Kurulum sırasında bağlanan borunun düzgün monte edilmemesi sonucu su sızıntısı meydana gelmiş ve bu durumu fark edemediğim için evimdeki parkeler suya maruz kalmış, bunun sonucunda parkeler kabarmış ve kullanılmaz hale gelmiştir. Bu tür bir durumun, Hoover gibi köklü bir markanın profesyonel hizmet anlayışı ile bağdaşmadığını belirtmek zorundayım. Yaşadığım bu mağduriyet ile ilgili olarak masrafların tarafınızca karşılanmasını ısrarla talep ediyorum. Aşağıda detaylandırılmış olan durumun ciddiyeti ve yaşattığı mağduriyet göz önünde bulundurularak, aşağıdaki hususlara acilen çözüm bulunmasını bekliyorum: Kurulum Hatası: Hoover çalışanlarının, kurulum sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyerek büyük bir hataya sebep olmaları. Maddi Zarar: Su sızıntısı sonucu parkelerimin zarar görmesi ve değiştirilmesi gerekecek olması. Profesyonellik Eksikliği: Hoover markasına duyduğum güvenin ciddi anlamda sarsılması ve profesyonel hizmet beklentimin karşılanmaması. Zaman ve Enerji Kaybı: Hatalı kurulum nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve onarım işlemleri için harcayacağım ek çaba. Bu bağlamda, yaşanan problemin ivedilikle çözülmesi, zarar gören parkelerimin onarım veya değişim masraflarının Hoover tarafından karşılanması ve hatalı kurulumdan sorumlu çalışanlar hakkında gerekli önlemlerin alınması için acil aksiyon beklemekteyim. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. Gereğini bilgilerinize sunar, mağduriyetimin giderilmesini talep ederim. Saygılarımla,
Hoover müşteri hizmetlerine Sayın Yetkili, Hoover marka bulaşık makinesini satın almış bulunmaktayım ve bu süreçte yaşadığım derin mağduriyeti dile getirmek istiyorum. Makinenin evime kurulumu sırasında, Hoover çalışanlarının yaptığı ciddi hatalar nedeniyle büyük maddi zarara uğradım. Kurulum sırasında bağlanan borunun düzgün monte edilmemesi sonucu su sızıntısı meydana gelmiş ve bu durumu fark edemediğim için evimdeki parkeler suya maruz kalmış, bunun sonucunda parkeler kabarmış ve kullanılmaz hale gelmiştir. Bu tür bir durumun, Hoover gibi köklü bir markanın profesyonel hizmet anlayışı ile bağdaşmadığını belirtmek zorundayım. Yaşadığım bu mağduriyet ile ilgili olarak masrafların tarafınızca karşılanmasını ısrarla talep ediyorum. Aşağıda detaylandırılmış olan durumun ciddiyeti ve yaşattığı mağduriyet göz önünde bulundurularak, aşağıdaki hususlara acilen çözüm bulunmasını bekliyorum: Kurulum Hatası: Hoover çalışanlarının, kurulum sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyerek büyük bir hataya sebep olmaları. Maddi Zarar: Su sızıntısı sonucu parkelerimin zarar görmesi ve değiştirilmesi gerekecek olması. Profesyonellik Eksikliği: Hoover markasına duyduğum güvenin ciddi anlamda sarsılması ve profesyonel hizmet beklentimin karşılanmaması. Zaman ve Enerji Kaybı: Hatalı kurulum nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve onarım işlemleri için harcayacağım ek çaba. Bu bağlamda, yaşanan problemin ivedilikle çözülmesi, zarar gören parkelerimin onarım veya değişim masraflarının Hoover tarafından karşılanması ve hatalı kurulumdan sorumlu çalışanlar hakkında gerekli önlemlerin alınması için acil aksiyon beklemekteyim. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. Gereğini bilgilerinize sunar, mağduriyetimin giderilmesini talep ederim. Saygılarımla,
Hoover marka bulaşık makinesi satın aldım ve yetkili servis tarafından kurulumu dün gerçekleştirildi. Ancak makinenin ilk kullanımında suyu gidere vermemesi nedeniyle mutfağım su içinde kaldı. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis, makinedeki sorunu inceledikt...
Hoover marka bulaşık makinesi aldım. Kurulum için yaklaşık bir hafta sonra servis personeli geldi. Kurulum esnasında bulaşık makinesi kapağında problem olduğunu muntazam oturmadığın fark ettim. Servis personeline ayarının olup olmadığını eğer ayarı yapılamıyorsa ürünü bu şekilde kabul edemeyeceğimi ...
Merhabalar, Yaklaşık üç ay önce Hoover marka bulaşık makinesi aldım ancak makine arıza verdi. Yetkili servis yedek parça talebinde bulundu, parça bize 1,5 ay sonra ulaştı ve bu makinenin arızası hala çözülmedi. Şimdi de güncelleme yapılması gerektiği belirtildi. Makineyi alıp, 1 hafta sonra getirece...
Hoover marka bulaşık makinesi aldık. Fakat ürünü aldığımız günden beri sıcak su verip bulaşıkları yıkamıyor. Hoover teknik servisini aradığımızda, herkese uygulanan 2 yıl garanti süremizin, şirketimize kurulum yaptırdığımızdan dolayı bir ay olarak işleme alındığını bildirdiler. Bununla ilgili yetkil...
Ben 45 gün önce bir Hoover marka bulaşık makinesi aldım kurulum için aradım 2 gün sonra servis geldi makinenin ambalajını açtı fabrika hatası olarak bazı yerlerin kırılmış ve takılmamış olduğunu gördü firması ile görüştü yani Hoover le görüştü abi bunu değişim yapmamız lazım bu kırık çıktı 1 haftaya...
Yorumlar