to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisi Buzdolabını Çarparak Hasar Verdi, Değişim İstiyoruz
16.08.2025 tarihinde Edremit Kipa AVM Migros'tan almış olduğumuz Hoover HOCG5T718E marka buzdolabında arka motor kısmından gelen sesten dolayı 4 yıllık garanti kapsamında yetkili Hoover müşteri hizmetlerini arayarak 03.06.2026 tarihinde servis başvurusunda bulunduk. 04.06.2026 tarihinde Balıkesir Burhaniye ilçesindeki 0266 412 10 61 telefon numaralı yetkili servis bulunmuş olduğum adrese saat 11:30 ile 12:00 saatleri arasında gelmiştir. Gelen yetkili servis personeli buzdolabını çekerken cam pencere altında bulunan mermere buzdolabını çarparak kapak açma bölgesinde boya kalkmasına ve kapak bölgesinde göçük olmasına neden olmuşlardır. Kendilerine mağduriyetimizi belirttiğimizde ilgilenmediler ve tutanak veya bir belge doldurmadan Hoover müşteri hizmetlerini arayın diyerek kaçarcasına gittiler. Hoover müşteri hizmetlerini aradığımızda hiçbir şekilde yardımcı olmayıp çözüm odaklı bir yola ulaşamadık. Hoover HOCG5T718E marka buzdolabımızda yaşadığımız bu mağduriyetimiz için hasar görmüş olan buzdolabımızın marka tarafından yenisi ile değiştirilmesini talep ediyoruz.
Buna ek olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli belgeler ve işlemler yapılarak başvurumuzda yapılmıştır.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
