to read complaints and reviews, or file yours. 
İki ay önce Trendyol üzerinden yaklaşık 14 bin tl ödeyerek Hoover HWP610AMBC model çamaşır makinesi satın aldım. Makinenin kazanının içindeki plastik tokatlar kısa süre içinde kırıldı ve bu nedenle makine çamaşırları yırtmaya başladı.
Sorun bir iki gün önce ortaya çıktı, bugün Hoover servisini aradım. Telefonda görüştüğüm servis, kırılan plastik parçaların garanti kapsamına girmediğini söyleyerek, adet başına 1000 TL ücretle değişim yapabileceklerini iletti. Henüz iki aylık, garanti süresi devam eden bir makinede, kullanım sırasında kendiliğinden kırılan bu parçaların ücretli sayılması hem mantıksız hem de tüketici olarak beni mağdur ediyor.
Ben bu ürünü yeni ve garantili olduğu için güvenerek aldım. Tokatların kırılması tamamen ürünün ayıbı gibi dururken, bunun bedelinin benden talep edilmesini kabul etmiyorum. Hoover’dan, makinemin kazan içindeki kırılan plastik tokatlarının garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve makinenin çamaşırları yırtmayacak şekilde sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.
Hoover 14.9 çamaşır makinesini 26 Şubat 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Makineyi aldıktan sonra ilk aydan itibaren her yıkamada çamaşırlarımda yırtılmalar oluşmaya başladı. Bu sorun nedeniyle bakım merkezini arayarak servis talep ettim. Gelen çalışan sadece makineyi açıp kapattı ve bu...
03.10.2023 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Hoover HWP414AMBC çamaşır makinesinde, ilk geldiği günden beri lastiğinde delik vardı. O dönemde bu durumu ürünün modeliyle ilgili sandım, ancak zamanla makineden su akıtmaya başladı. Son olarak, yaklaşık iki hafta önce tamburundaki bir plastik parça t...
3102052724480010 seri numaralı Hoover HWP 211 AMBC/1-17 model çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce Media Markt’tan satın aldım ve halen yaklaşık 1,5 yıl garantisi bulunmaktadır. Aldıktan 1-2 ay sonra makinede sıkma sırasında (yüksek devirde) tiz çarpma ve sürtünme sesleri duymaya başladım. Ayrıca h...
Yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden 10 kg Hoover çamaşır makinesi satın aldım, taksitleri henüz bitmeden makine arıza yaptı. Makine çalışır durumdayken bir anda şiddetli şekilde sallanmaya ve normalin çok üzerinde ses çıkarmaya başladı. 17 Şubat’ta bozuldu, 19 Şubat’ta servis eve geldi. Servis in...
Yorumlar