to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinemin Servis Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Hoover marka HDP4149 AMBC/1S 14 kg çamaşır makinem için 17.01.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. 6 aylık olan makinem için 19.01.2026’da gelen servis, ana kart arızası ve sensör arızası olduğunu, parça siparişi vereceklerini söyleyip gitti ancak o tarihten bu yana makineyi hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım fakat her defasında sadece ellerinde olmayan gerekçeler sıralanıyor, mağduriyetimin giderilmesine yönelik hiçbir somut adım atılmıyor. Müşteri hizmetleri kesinlikle konuyu ciddiye almıyor, muhatap bulamıyorum, süreçle ilgili net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor.
Garanti kapsamındaki, yalnızca 6 aylık çamaşır makinemin arızasının bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin acilen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
