to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Ücret Talebi Ve Çözülemeyen Makine Arızası
Hoover H-DISH 500 model bulaşık makinem yaklaşık 1 haftadır sorun çıkarıyor. Makinenin kapağını kapattığımda, henüz program seçmeden değişik bir ses geliyor ve makine çalışmaya başlıyor. Çalıştırmaya çalıştığımda ise ekranda 'error 18' hatası alıyorum.
Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, beni servise yönlendirdiler. Gelen servis ekibine garanti belgem olmasına rağmen, arızanın giderilmesi için 800 TL servis ücreti talep edildi. Oysa makinemin garantisi devam ediyor ve bu tür bir ücretin istenmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Ürünü Kocaeli Gebze Evkur mağazasından aldım. Şu anda tek beklentim, devam eden garanti kapsamında makinemin ücretsiz olarak tamir edilmesi ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesi.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hoover müşteri hizmetlerini aradım ama herhangi bir sonuca ulaşamadım
Halen kimse ulaşmadı çözüm bekliyorum
