to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Bulaşık Makinesi Köpük Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Hoover H-Dish 300 model bulaşık makinesini 07.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın alıp Şanlıurfa/Eyyübiye adresinde kurulumunu yaptırdım. Makine kurulduktan yaklaşık bir hafta sonra her yıkamada köpük akıtmaya, saatlerce çalışmaya ve temiz yıkamamaya başladı. İçinde sürekli köpük kalıyor ve bu yüzden deterjansız olarak ikinci kez çalıştırmamıza rağmen köpük tamamen gitmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca deterjan dışında bir şey kullanmamamızı söylediler ve başka bir çözüm sunmadılar. Ayrıca yetkili servisi çağırmak istediğimizde, makinede bir problem yoksa 600 TL ücret alınacağı, problem varsa ücret alınmayacağı belirtildi. Ancak makinemiz daha yeni kurulmuş olmasına rağmen bu sorunları yaşıyoruz ve müşteri hizmetleri ilgisiz davranıyor.
Ürünüm garanti kapsamında ve müşteri numaram 283681843’tür. Yeni aldığım ve garanti süresi devam eden bir makinede yaşadığım bu sorunun ücretsiz olarak servis tarafından incelenmesini, gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
