to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Dışında Kırılan Parça İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Çözüm Sunulmaması
Hover HF103X-011 model dikey süpürgeyi 28 Mayıs’ta Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve dün toz haznesinin kapağının tırnağı kırıldı. Ürünü yetkili servise götürdüm, ancak bana kullanıcı hatası olduğu söylenerek 1.500 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Garanti kapsamında olmadığını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Ürünü dikkatli ve özenli kullandığım halde bu şekilde bir arıza ile karşılaşmamı, ardından da yüksek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Hover’dan, kırılan toz haznesi kapağının ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
