Garanti Devam Ederken Tekrarlayan Error 03 Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması

Haziran 2024’ten bu yana Hoover H-DISH 500 model bulaşık makinemde error 03 arızasıyla üç kez karşılaştım. Makinemin garantisi halen devam ediyor. İlk arıza sonrası yetkili servis makineyi alıp götürdü, ısı pompası arızası olduğu belirtildi ve onarım yapıldı. Ancak bir ay geçmeden aynı arıza tekrar etti. Bu kez servis, voltajda sorun olduğunu, voltaj düzenleyici almam gerektiğini söyledi ve 2500 TL karşılığında bu parçayı almak zorunda kaldım. Gerekli parçalar değişti, fakat bir ay sonra yine error 03 arızası yaşadım. Sorun her seferinde rastgele ortaya çıkıyor.

Son servis kaydında, servis bizi arayarak TEDAŞ’ı aramamızı, aksi halde geldiklerinde ücret alınacağını iletti. Şu anda garantim devam ediyor ve makinemdeki sorun kalıcı olarak çözülmedi. Tüm bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ek masraf yaptım. Satın alırken Alman mühendisliği ve kalitesine güvenerek tercih ettiğim bu markadan artık memnun değilim.

Hoover’dan beklentim, makinemde yaşanan bu tekrar eden arızanın kalıcı şekilde giderilmesi, aksi takdirde ürün değişimi yapılmasıdır.