to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Arızası Ve Servis Ücreti Sorunu
Çamaşır makinemi yaklaşık 1 yıl önce aldım. Deterjan haznesinin olduğu kapağın bulunduğu bölümden ses gelmesi sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Servis yönlendirildi, gelen servis bu arızanın kronik olduğunu, 2023 yılından itibaren tüm markalarda kronik bir şekilde olduğunu, bunu gideremeyeceklerini söylediler ve arızayı gidermeden farklı bir temizlik yapıp benden 550 TL ücret talep ederek ayrıldılar. Kronik bir arızalı ürünü, yani özürlü bir ürünü neden satış yaptıklarını ve markalarının ürünlerinin arkasında durmadıklarının sebebini gerçekten çok merak ediyorum. İlgili şikayetim ile alakalı videoyu sessiz sakin bir şekilde dikkatlice izleyin.
Gelişme
Daha önce belirttiğim sorun devam ediyor video ile sizlerin takdirine bırakıyorum Bu arada makinenin servisi bir önceki şikayet e istinaden kazan değişimini gerçekleştirdiğini ifade etti ve sonuç olarak sorun devam ediyor. (Sorun ne diyeceklerin dikkatine videoyu dikkatlice izlemeye davet ediyoruz.)
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Müşteri hizmetleriniz de servis hizmetinizden farklı değil.
