to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesi Ve Yetkili Servis Şikayeti
2023 Kasım ayında aldığım çamaşır makinesinin 2 ay sonra tamburundan değişik bir şekilde sesler gelmesi üzerine yetkili servisini aradım. 10 yıl garantisi olan makine için servis gelip baktığında alt gider yerinde gri parçalar çıkararak bu müşteri hatası diyerek 300 TL servis ücreti aldı. Ödemek istemediğimi garantisi olduğunu belirttiğimde bu garantiye girmiyor diyerek beni ücreti ödemeye mecbur bıraktı. Şimdi makine yine arıza verdi hem su sızdırıyor hem de bazen ileri doğru gidiyor daha alalı 6 ay olan makinede bu şekilde sorun yaşamak nasıl olabilir anlamış değilim. Tekrar yetkili servisi çağırmaya korkuyorum yine bir sürü para isteyecekler. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi bildirdim umarım markaya ve yetkili servise gereken yaptırımlar uygulanır. Elimde olsa şu an iade edeceğim ürünü hiç memnun değilim o kadar kötü bir ürünmüş ki bin pişman oldum. Kimseyi Hoover marka almaması için uyarıyorum sizde pişman olursunuz.
Servise gelen kişi Sinan Akbaba isimli birisiydi servis ücretini de kendi adına bir IBAN vererek oraya istedi
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
