to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka cam ocak aldık, 19.11.2025 tarihinde bağlantısı yapıldı ve daha iki ay bile olmadan 29 Ocak’ta ocağın camı aniden patladı. Normal kullanımda, ortada herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yokken camın patlaması hem maddi hem de güvenlik açısından bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşadığımız bu durumdan sonra yetkili servise başvurduğumuzda, hiçbir somut gerekçe sunulmadan olay “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilip sorumluluk bize yüklendi. Yeni takılmış bir ocakta, bu kadar kısa sürede ve bu şekilde cam patlamasının kullanıcı hatası olarak görülmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Hoover’den, mağduriyetimizin giderilmesi için ocağın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesinin incelenmesini ve güvenlik açısından da gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Hoover HVW6MW model, 4 gözlü doğalgaz ocak kullanıyorum. 30.10.2025 tarihinde yemek yaparken ocağın camı aniden patladı ve cam tuzla buz oldu. Cam parçaları etrafa sıçradı, neyse ki bebeğim biraz uzaktaydı ve ona zarar gelmedi. İlk kez böyle bir olay yaşıyorum ve çok korkutucu bir durumdu. Ocağı 15...
Hoover elektrikli cam ocak kullanıcısıyım. Ürünümün cam kısmında, yaklaşık Mayıs 2024’ten beri sorunsuz kullandığım halde, bugün aniden bir soyulma ve kırılma meydana geldi. Ocağı her zaman talimatlara uygun ve dikkatlice kullandım; herhangi bir darbe olmadı ya da yanlış bir kullanım durumum olmadı....
Hoover marka elektrikli cam ocak aldım. Ürünün üç yıl garantisi vardı, iki yıl da ek ücretle uzattım. Nisan ayından bu yana marka tarafından mağdur ed...
Merhaba, yeni almış olduğum Hoover marka cam ocağımın üstüne tencere koymam ile çatlaması bir oldu. Markanın servisine bilgi verdim ve geldiklerinde kullanıcı hatası olduğunu, ücretli tamir edilebileceğini beyan ettiler. Fakat burada benim hatam yoktur. Sonuç olarak yemek pişiyor; bu kadar çabuk kır...
Hoover markasına güvenerek satın aldığım ankastre ocağın iki yıldan kısa sürede arızalanması, benzer ürünlerin 10 yıl sorunsuz çalıştığı düşünüldüğünde kabul edilemez bir durumdur. Yetkili servis oldukça yüzeysel bir inceleme ile arızayı "kullanıcı hatası" olarak değerlendirip 4.700 TL ücret talep ...
Yorumlar