to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Ocak Camı Patladı: Güvenlik Riski Ve Acil Çözüm Talebi
Hoover HVW6MW model, 4 gözlü doğalgaz ocak kullanıyorum. 30.10.2025 tarihinde yemek yaparken ocağın camı aniden patladı ve cam tuzla buz oldu. Cam parçaları etrafa sıçradı, neyse ki bebeğim biraz uzaktaydı ve ona zarar gelmedi. İlk kez böyle bir olay yaşıyorum ve çok korkutucu bir durumdu.
Ocağı 15.07.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım, faturası elimde mevcut ve sipariş numaram BSW2021000010206’dır. Ürünümün garanti süresi dolmuş olsa da, böyle bir güvenlik riski nedeniyle markadan camın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.
Henüz müşteri hizmetleri veya yetkili servise ulaşmadım. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve güvenli bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
