to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sözleri Tutulmayan Hoover Mağduriyeti
15 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover NDEH 10A2TSBE-17 10 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım, ürün 18’inde tarafıma teslim edildi.
Teslimatın ardından kurulum için Hoover servisini arayarak talep oluşturdum. Telefonda bana en geç 4 iş günü içinde kuruluma gelineceği bilgisi verildi.
Ancak üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte servisi telefonla üç kez aramama rağmen verilen söz tutulmadı ve hâlâ kurulum yapılmadı.
Hoover gibi bir markanın kendi ürününün arkasında durmamasından ve bu sorumsuzluktan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Kurutma makinesinin bir an önce, daha fazla gecikme olmadan acil olarak kurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
