to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Temmuz tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Ö*** Y******** isimli satıcıdan 6900 TL'ye Hoover marka elektrikli ocak satın aldım. Ürün elime ulaştı ve servis geldi. Servis, ambalajı sorgusuz sualsiz yırtarak açtı. Üründe fiş göremediğim için servise ürünü prize nasıl takacağımı sordum. Servis, e...
"Hoover Markasını çocukluğumdan beri bildiğim için tercih etmiştim. Montaj sürecinde oluşan sorun beni yordu ancak marka yetkilisi Y**** Bey hızlı bir çözüm süreci başlattı. Bu bir kullanıcı olarak beni memnun etti. Yeni yönlendirilen yetkili servisi bekliyorum. Teşekkürler."
16.07.2025 tarihinde Hoover Marka Ankastre Ocak satın aldım. Aynı gün montaj için talepte bulundum. Aciliyet belirterek teknik servise talep açtılar v...
Hoover elektrikli ocak aldık. 11 Temmuz'da montaj kaydı oluşturduk, üç gün içinde geleceklerini söylediler. Bekledim, yine de gelmediler. 17 Temmuz'da aradım, 'Neredesiniz?' diye sordum, 'Yarın arayın' dediler. 18 Temmuz'da tekrar aradım, talebimin askıda kaldığını söylediler ve 23 Temmuz'da gelecek...
27.06.2025 tarihinde Media Markt'tan Hover marka cam ocak aldım. Kurulumun 1-3 iş günü içinde yapılacağı söylendi. 28.06.2025 tarihinde kurulum için geldiklerinde ocak kırık çıktı. İade edip yenisini aldığımızda kurulum için 15 gün beklememiz gerektiği ya da kırık olan camın değiştirilip 02.07.2025 ...
Hoover marka ocak aldım, müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım. Servisi aradığımda ise benden ücret talep ettiler, ücretli bakacaklarını söylediler. Bana zorluk çıkardılar. Bir daha Hoover marka hiçbir ürün almayacağım. Müşteri memnuniyeti kesinlikle yok, çok ilgisizler.
Merhaba, yeni almış olduğum Hoover marka cam ocağımın üstüne tencere koymam ile çatlaması bir oldu. Markanın servisine bilgi verdim ve geldiklerinde kullanıcı hatası olduğunu, ücretli tamir edilebileceğini beyan ettiler. Fakat burada benim hatam yoktur. Sonuç olarak yemek pişiyor; bu kadar çabuk kır...
Almış olduğum HVw6Mw Hoover ocağımın ızgaralarında dengesizlik fark ettim. İncelediğimde, aralarındaki plastik minik contaların düştüğünü gördüm. Servisten talepte bulundum ve o parçaları tek olarak vermediklerini, set almam gerektiğini söylediler. Maliyeti 10 liradan fazla olmayan contalar için tan...
Hoover markasından 1,5 sene önce elektrikli ocak aldım. Aldığım günden beri sürekli aynı arızayla uğraşıyorum. Kaç kere aradım, kaç kere servis götürdü. Yapıldı deyip geri getiriyorlar ama hep aynı arıza devam ediyor. Demek ki ürün arızalı. Ben neden para verdiğim ürün için bu kadar mağdur oluyorum?...
Merhaba Hoover marka ankastre ocak arızası ile ilgili neredeyse 3 aydır uğraşıyorum sürekli çağrı merkezine arıza bildiriminde bulunuyorum ancak hiçbir sonuç alamıyorum. Teknik servis desteği konusunda acil desteğinizi rica ederim. Sağ alt gözü arızalı.
Hoover marka elektrikli ocak aldım ve aşırı ısınmadan dolayı camı kırıldı. Firmayla iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında camın bulunmadığını ve tamir bedelinin yeni bir ocak fiyatından fazla olduğunu söylediler.
Hoover elektrikli ocağımda, sadece 3 gün kullanmama rağmen camda kabarmalar oluştu. Servis gelip incelediğinde, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirtti ve camın ücret karşılığında değiştirileceğini söyledi. Daha 3 gün kullanılan bir ocakta nasıl bir cam kullanılmış ki bu kadar kısa sür...
28 Eylül 2023 tarihinde almış olduğum elektrikli ocak birkaç gün önce arıza yaptı. Müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Eve gelen servis arkadaş, kurulum aşamasında bize verilen servis formuna ulaşamadığımız için garanti kapsamında işlem yapamayacağını söyledi. Elimizde faturası ...
"Teşekkür ederiz ürün değiştirildi"
Hoover marka ankastre ocak aldım. 1 sene olmadı fakat ocak alttaki dolaba çalışırken inanılmaz derece de ısı veriyor. Altı dolu değil normal dolap var tencereler vs çok ısınıyor ocağın altı çok sıcak oluyor. Servisle konuştum böyle bir şikayet almamışlar. Bu nedir anlamadım. Eve servis gelse bir şey...
Birkaç gün önce Hoover marka ocak aldım. İki gün kullandık, üzerinde lekeler belirdi ve ne yapsak gitmiyor. Kimyasal bir şey de kullanmak istemiyoruz....
Hoover pişmanlık mı? Durup durup hata vermesi mi? Çocuk kilidi devreye girdi mi çıkmaması mı? Lekelerin çıkmaması mı? Yoksa elektrik geldiği halde hiçbir tuşun basmaması mı? Evet, pişmanlık. Vitroseramik ocak pişmanlık. Süpürgesiz yapabiliriz, klimasız yapabiliriz, davlumbazsız yapabiliriz ama ocak...
Eskişehir'de Hoover marka ocak kurulumu için servis randevusu aldım. Eskişehir Hoover servisi tarafından 07.12.2024 tarihi için Sabah saat 09:00, en geç 09:30da gelirler, saat uygun değilse randevunuzu iptal ederiz, başka güne randevu almak zorunda kalırsınız diye tehdit edildim. Ev kurulum aşamasın...
"Ürün yenisiyle değiştirildi gelen servis çok ilgili çok memnun kaldık. Teşekkürler..."
Hoover marka aldığım ankastre sette ocağın ızgarası aşınmış gelmişti ve değişim için talepte bulundum. 8 ay oldu. Neredeyse hala değişim sağlanamadı. Defalarca aramama rağmen ne servis ne de müşteri hizmetleri sorunu gidermedi.
Hoover Vitroseramik Ocağım 10.09.2024 tarihinde kurulum esnasında ışıkla (ışıksız hiçbir sorun yok ) fark edilen kılcal çizikleri yetkili servis fotoğraflayarak fabrika ileteceğini beyan etmiştir. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen firmadan yanıt alamamaktayım. Ocağı kullanmak istemediğimi değişim ist...
Şikayetim var. Bir ankastre ocak aldım, daha 7 aylık ızgarası paslandı. Daha 7 aylık bir ürünün ızgarası paslanıyor ve servis, ızgaranın garanti kapsamında olmadığını söylüyor. Bu açıdan bakarsak, Hoover bana sattığı ürün eğer daha 7 aylık paslanıyorsa ve kendi ürününün arkasında durmuyorsa, bana sa...
18 Temmuz 2024 tarihinde Hoover müşteri temsilcisini almış olduğum elektrikli ocak ve davlumbaz kurulumu için aradım. Kayıt oluşturdular ancak servis tarafından herhangi bir dönüş olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir gelişme gerçekleşmedi. 14-15 gündür ürünlerim takılmadı ve ...
Hoover 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
