Siparişten 12 Gün Sonra Hala Gönderilmeyen Kahve Makinesi Ve İade Talebi

19 Kasım 2025 tarihinde Karaca Homend internet sitesi üzerinden 93301104 numaralı siparişle bir kahve makinesi satın aldım ve 1.300 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.

Bu süreçte iki kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, iki kez de WhatsApp hattı üzerinden yazıştım. Her seferinde bana dönüş yapılacağı vaat edilmesine rağmen ne yazılı ne de sözlü olarak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve yaşadığım sorun çözülmedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.300 TL tutarının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.