Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Hakkında Acil Çözüm Talebi

Pull & Bear’in online mağazasından 12 Ocak’ta onaylanan 20276743015 numaralı siparişim için 20 Ocak teslim tarihi belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Sipariş bedeli olan 1.780 TL’yi kredi kartı ile ödedim; ancak ürünlerime ulaşamadığım gibi süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulamıyorum; yalnızca gecikme için özür dileyen bir e-posta gönderildi ve bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.

Siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden acilen tedarik edilip kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.