Wetransfer Ultimate Üyeliği İptal Edilemiyor, Sürekli Hata Ve Destek Yokluğu

Wetransfer Ultimate plan üyeliğimi bugün uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda, sistem sürekli “Görünüşe bakılırsa bir şeyler ters gitti ve aboneliğinizi iptal edemedik, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata veriyor ve iptal işlemi gerçekleşmiyor. Üyeliğim App Store üzerinden kredi kartımla alınmış durumda.

Sorunu çözebilmek için uygulama içinden ve siteden iptal etmeyi denedim ancak her seferinde aynı hatayı alıyorum. Ayrıca iletişim için doğrudan ulaşabileceğim bir destek kanalı veya açık bir iletişim bilgisi bulamadım. Karşıma çıkan bir sitede kredi kartı bilgilerim isteniyor, bu da güven vermediği için bilgilerini paylaşmak istemiyorum.

Wetransfer Ultimate plan üyeliğimin herhangi bir ek işlem ya da ücret talep edilmeden derhal iptal edilmesini, iptal işleminin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.