Homend Robot Süpürge karaca

Ben Karaca'dan yaklaşık 14 ay önce Homend Alex Laser adında bir robot süpürge aldım, keşke almasaydım. Robot beklediğim gibi çalışmadı ve bu süreçte üç defa servise gönderildim fakat değişim talebime yanıt alamadım. Dahası, son gönderimde 'size yeni bir ürün gönderiliyor' denildi ancak bu sefer temi...

Homend marka Alex lsr 1281H and Mop beyaz robot süpürge aldım. Arızası nedeniyle garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Yönlendirmeleriyle 02.04.2024 tarihinde MNG Kargo'dan ürünü gönderdim. Firma yetkililerini aradığımda, ürünün tamir edilemediği, 22.11.2022 ...

3 ay önce Karaca sitesinden Homend marka bir robot süpürge aldım. Ürün eve geldiğinde konum bulmada zorlanıyor ve kendi kendine kapanıyordu. Şarj yerini bulamaması üzerine 1 ay sonra servise yolladım ve cihazın anakartı değiştirildi. Eve geldiğinde sorun devam ettiği için servise tekrar gönderdim ve...

Homend Alex Laser 1281H robot süpürge, haritalamada sürekli hata veriyor; eve dahil olmayan alanları da tarayıp (örneğin apartman boşluğu, bitişik dairenin odası gibi) o bölgelere gitmeye çalışıyor. Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım ürünü bu sorunla servise gönderdim ve servisten para iadesi teklif edil...

Karaca/Homend mağazasından aldığım Alex Pro 1290H model robot süpürge arızalandı ve servise gönderdim. Parça bulunamadığı için tamir edilemediğini belirttiler. Yenisinin değişimi talebim kabul edilmedi. 'Müşteri memnuniyeti' adı altında, 2021'deki fatura tutarı olan 3.295 TL'nin iadesi teklif edildi...

2022 yılında Mardin'den robot süpürge aldım. Cihaz 4-5 defa arıza yaptı. İşini bu kadar lakayıt ve savsaklayarak yapan bir şube ya da genel merkezle karşılaşmadım. Karaca markasına o kadar güvensizlik duydum ki... Artık bıktım.

Merhabalar, Homend Marka alex Pro 1290H robot süpürgemin rulo fırçası bozuldu. Bu parçanın yedeğini aylardır arıyorum ama bulamadım. Defalarca Homend ile konuşmama, servise fiziksel olarak gitmeme rağmen aldığım cevap "maalesef elimizde yok" Dünya kadar para verip aldığım süpürgemi kullanamıyorum, H...

Karaca Homend Alex Lazer 1282H robot süpürgeyi çevrimiçi olarak aldım. Sabah akşam duruyor ve şarjı %100 olmuyor. Daha sonra temizliğe başla butonuna bastığımda şarj istasyonuna geri dönüyor. 'Rota oluşturulamadı' gibi uyarılar alıyorduk. Teknik servisle görüntülü bağlantı kurduğumda sorunu gördüler...

Karaca markasından satın aldığım robot süpürge bir süre sonra odaları tanımama ve çeşitli sorunlar yaşama başladı. Üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve ürünün iadesi ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Homend Alex marka robot süpürge için şarj istasyonunu ücretli olarak satın almak istiyorum; ancak 3 haftadır ne geri dönüş alabiliyorum ne de yardım ediliyor. Ankara'da bulunan Naz Yetkili Servis'teki sorumlu kişi, sorunuma kayıtsız kalıyor ve ilgisiz cevaplar veriyor. Karaca Homend gibi bir firmanı...

Karaca Homend mağazasından aldığım ve ilgili olduğum ürünle alakalı Alex marka robot süpürgeyi şarj problemi sebebiyle servise gönderdim. Serviste ürünün tedariği yapılamadığı için iade talebinde bulundum. Aldığım mağazaya gittiğimde ise oradaki çalışanlar 'barkod yanlış' gibi gerekçelerle iade işle...

Karaca güvencesiyle aldığım Homend marka robot süpürgeyi daha iki ay olmadan, çok fazla kullanmadığım halde bozulduğu için hiç memnun değilim. Ayrıca, servise göndermeme rağmen servisle iletişim kuramıyorum. Cihaz, kendi kendine çalışıyor ve kendi ekseninde etrafında dönüyor.

İyi günler, Karaca markasından bir adet Homend marka ürün aldım. Ürünü alalı daha 2 yıl dolmadı. Ürünü iade kabul ettiler ve ürünün parça üretiminin devam etmediğini, ücret iadesi yapacaklarını, üst model gönderilmeyeceğini söylediler. Ben bu şekilde mağdur olduğumu beyan ettim ancak defalarca arama...

Garantili robot süpürgemin tamiri için servise gönderdim. Servis, iade kararı aldı ve Karaca şirketi, iade parasını o sene aldığım fiyattan yatıracaklarını, tekrar robot süpürgeyi onlardan kupon tanımlanarak alabileceğimi ama ürün farkını da benim ödeyeceğimi söylediler.  Şu anki robot süpürge fiya...

Homend markasının dikey kablosuz süpürgesini aldım, ancak bir yıl dolmadan iki defa arıza yaptı. Sonunda tamir edilemedi ve para iadesi yapılacağı söylendi. Ben ürünü 4.500 TL'ye almışken, ürünün fiyatı 9.000 TL'ye çıkmış. Bana yeni bir ürün vermek yerine 4.500 TL öneriyorlar. Ben bu parayla nasıl s...

Karaca'nın kendi online sitesinden Homend 1286H model robot süpürge aldım. 29 Ocak 2024 Pazartesi günü kargo elime ulaştı. Teslim aldığım kutuyu açtığımda içerisinden bir battaniye çıktı. Aynı gün MNG Kargo ile geri gönderdim. Müşteri temsilcisi üç iş günü içerisinde dönüş yapılacağını söyledi. Daha...

Karaca mağazasından Homend Alex Laser robot süpürgeyi 30 Aralık 2023 tarihinde aldık. 4 Ocak'ta bize ulaştı. Geldiği andan itibaren bağlantı bir türlü tam olarak sağlanamadı. 3 haftadır bizde olan robotu hiç aktif olarak kullanamadık. Dün itibarıyla hiçbir komutu yerine getirmedi. Şarj istasyonunu b...

Yaklaşık bir ay önce Homend marka robot süpürge satın aldım ve bir ay dolmadan bir problem yaşadım. Bunun üzerine bana yeni bir ürün gönderdiler. Yeni geldiği günden bu yana toplamda üç kez kullanabildim. Ancak şu an kullanmaya çalıştığımda 'toz haznesini takın' şeklinde bir uyarı alıyorum. Toz hazn...

Homend markasının Alex Laser süpürgesini satın aldım ancak içinden yedek parçalar çıkmadı. Ancak çevremdeki herkese yan fırçalar ve silme bezi gönderilmiş. Şirketin internet sitesi üzerinden durumu bildirdim ve eksik olan parçaların gönderilmesini talep ettim. En kısa zamanda tarafıma dönüş yapılmas...

Yaklaşık 1.5 sene önce 41678139 sipariş no işe Karaca üzerinden Homend alex 1280h robot süpürge aldım ancak kullanamadan rota çizmemeye başladı. 1.5 sene sonunda servise gönderdim ve servis incelemesi sonucunda para iadesi yapılmasına karar verilmiş. Para iadesini kabul etmediğimi temsilciye belirtm...

Karaca Homend garantisi olmasına rağmen beni mağdur ediyor. N11 sitesinde aldığım Alex robot süpürgeyi servis tamir etmemiş ve 'Aldığınız yere geri iade edin.' demişler. Garanti süresi devam ediyor. Kendi mağazalarından almadığımız için sorumlu olmadıklarını söylüyorlar. Böyle bir bilgiye kimse sahi...

Homend Alex 1280H Akıllı Robot Süpürge, ilk kurulumundan itibaren Wi-Fi bağlantı sinyali vermiyor, reset atılamıyor, harita çizmiyor. Lütfen gerekeni yapın. Aldığımızdan beri kullanamadık. Lütfen ilgi ve alaka bekliyorum. Hiç memnun değiliz, verdiğimiz parayı hak etmiyor. Markadan şikayetçiyiz.

Yaklaşık olarak 17 ay önce Karaca mağazasından aldığım Homend Alex Laser power moplu robot süpürge kurulumu yapıldıktan sonra yazılım hatası vererek kullanılamaz duruma geldi. Servis talebi oluşturup servise gönderdiğim cihaz, yenisi ile değiştirilerek tarafıma gönderildi. İkinci cihazın da benzer p...