Ana Sayfa
Homend
Kettle
Smart Heatrow 1616H
Karaca Kettle'ım 40 Gün Serviste, Açık Bilgi Ve Hızlı Çözüm Talep Ediyorum

ID:34832518

Karaca Kettle'ım 40 Gün Serviste, Açık Bilgi Ve Hızlı Çözüm Talep Ediyorum

Dündar

Homend

10 Ocak 21:06

373

Karaca markalı Homend Smart Heartrow 1616h kettle ürünümü 27.11.2025 tarihinde sapı yerinden oynadığı için servise gönderdim. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ serviste bekliyor ve tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi.

Bu süreçte servisi ve Karaca’yı 2–3 defa arayıp durum hakkında bilgi almaya çalıştım ancak somut bir çözüm veya tarih verilmedi. Günlük hayatta sürekli kullandığım bir ürün olduğu için bu kadar uzun süre serviste kalması ve sürecin uzaması beni mağdur etti.

Ürünümün daha fazla bekletilmeden yenisi ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Servis Ve Müşteri Hizmetleri Değişim Hakkımda Çelişkili Bilgi Veriyor

Tuğçe

Homend

15 Ekim 2025 10:44

715

Homend Heatrow Cooltouch 1619h inox kettle ürünüm çalışmadığı için 15 Ekim tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten tarafıma iletilen mesajda, ürünün tamir edilemediği ve ücretsiz değişim ya da iade seçeneklerinden birini tercih edebileceğim belirtildi. Ben ücretsiz değişim seçeneği...

servis-ve-musteri-hizmetleri-degisim-hakkimda-celiskili-bilgi-veriyor-1.jpg

1 Destek

Eksik Parça Ve Hatalı Servis Nedeniyle Homend Çaycısı İade Talebi

Ahmet

Homend

10 Ocak 13:36

940

Homend markalı çaycımı 2024 Kasım ayında satın aldım ve yaklaşık 4–5 ay sorunsuz kullandıktan sonra, alt elektrik tablasındaki arıza nedeniyle servise gönderdim. Ürünü kettle, demlik ve alt elektrik tablası ile birlikte, kargo firması aracılığıyla 2025 yılı Şubat–Mart ayları civarında servise yollad...

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Kronik Arızalı Ürün, Sürekli Mağduriyet!

Filiz

Homend

19 Aralık 2025 09:57

628

27.09.2023 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Karaca olan Homenend Heathrow Cooltouch 1619h model bir kettle satın aldım. Ürün, daha ilk dönemlerinden itibaren sorun çıkardı. Açma kapama düğmesinden kaynaklı arıza nedeniyle iki kez Karaca üzerinden servise gidip geldi. Her seferinde ürün tamir e...

kronik-arizali-urun-surekli-magduriyet-1.jpg

Fevziye sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Kettle İlk Günden Arızalı, Sorun Çözülmedi Ve Para İadem Yapılmıyor

Fevziye

Homend

08 Ekim 2025 12:18

857

24 Ağustos 2025 tarihinde İstinye Karaca mağazasından aldığım Homend Vintage Heatrow 1627h siyah kettle, ilk gününden itibaren alt kısmından su akıtmaya başladı. Ürünü mağazaya götürdüm ve servise gönderildi. Ancak ürün servis dönüşünde de aynı şekilde su kaçırmaya devam etti. Bu süreçte mağazaya ü...

1 Destek

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Paslanmaz Çelik Kettle’da Paslanma Ve Yetersiz Servis İncelemesi

Esra

Homend

27 Kasım 2025 13:51

544

Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Homend Smart Heatrow 1616h dokunmatik kettle’ın iç hazne tabanında ve kapak kısmında paslanmalar oluştu. Paslanmaz çelik olarak satılan bir su ısıtıcısının iç kısmında ve kapağında pas oluşması hem sağlık açısından beni tedirgin ediyor hem de bu kadar kısa süred...