Homend Tost Makinesinin Kapağı Kısa Sürede Çatladı, Değişim Talep Ediyorum

Homend Grillant 1311 model tost makinesini yaklaşık iki hafta önce A101’den satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullandım ancak bugün, arka tarafta kapağı tutan aparatın çatladığını fark ettim. Kapak tutacağı gibi önemli bir parçanın bu kadar kısa sürede ve az kullanımda hasar görmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Sorun yaşadıktan sonra ürünü satın aldığım A101 mağazasıyla iletişime geçtim, ancak mağaza iade işlemi yapamayacaklarını, ürünü servisine göndermem gerektiğini belirtti. Henüz Homend yetkili servisiyle iletişime geçmedim.

Ürünün bu kadar kısa sürede arıza göstermesi nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Tekirdağ Çorlu’da ikamet ediyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.