Homend Sözünün Arkasında Durmuyor

Homend jet Steam ütü satın aldım, aldıktan 3 ay sonra bozuldu, buhar göstergesi bozuldu ve buhar vermemeye başladı, tamire yolladım, bir sorun olmadığını söylediler, geri yolladılar. Tekrar servise yolladım ve mail üzerinden videolu görüntü attım servise. Bana şu söylendi." bu ürün artık üretilmiyor, onun için yedek parçası yok dediler, ve aynısını veremeyeceklerini söylediler, arızanın giderildiğini söylediler.

Ütüm 3. Kez bozuldu yine aynı sorun. Homend "faturaya / garanti belgesine gerek yok " diye yalan reklam yapıyor, ısrarla fatura istiyorlar, ürünü tamir edemeyeceklerini söylediler... Asıl trajikomik olan ;müşteri hizmetlerini arayarak faturam olmadığını beyan ettim, ve o şekilde form doldurdum gönderdim, şimdi de gerek var diyorlar.

Çünkü Homend Karaca ile birleşmiş. Hiç üşenmeden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.