Homend Royal Tea Ayıplı Ürün Satışı

13 Haziran 2024 de Altınoluk Şok Markette Homend marka bir çaycı almış bulunduk. Bu çaycıyı onbeşgün kullanmadan bozuldu ve suyu ısıtmaz oldu. Servisi aradık Akçay da bir servisi olduğunu oraya götürebileceğimizi söylediler. Garanti belgesinde tarih ve onay olmasına rağmen faturasız diye sorun çıkardılar, market fişi olduğu için bulamadık, Şok market geriye dönük fatura veremem dedi ama satış fişi verdi, bu belge üzerinde fiyatı ve satış tarihi yazıyordu. Önce parça değişimi olursa bunu kabul ederiz. Değilse kabul etmeyiz gibi saçma bir öneri verdiler ve on beş gün sonra parça olmadığını merkez servise gitmesi gerektiğini söyledir. Ancak o zamanda garanti geçerli değil dendi. Tekrar servisi arayıp müşteri temsilcisi ile görüştüğümde anladığım kesinlikle ayıplı ürünün arkasında durmuyorlar. Faturayı bahane ederek ne servis hizmeti sağlıyorlar ne de iade değişim yapıyorlar. Eskiden beri Homend ürünler kullanmış biri olarak büyük hayal kırıklığı yaşadım hem ürünün kalitesizliğinden hem de servisin yetersizliğinden. Homend artık Karacanın kalitesizliğinin bulaştığı ve asla alınmayacak bir markadır.