to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Haziran 2024 de Altınoluk Şok Markette Homend marka bir çaycı almış bulunduk. Bu çaycıyı onbeşgün kullanmadan bozuldu ve suyu ısıtmaz oldu. Servisi aradık Akçay da bir servisi olduğunu oraya götürebileceğimizi söylediler. Garanti belgesinde tarih ve onay olmasına rağmen faturasız diye sorun çıkardılar, market fişi olduğu için bulamadık, Şok market geriye dönük fatura veremem dedi ama satış fişi verdi, bu belge üzerinde fiyatı ve satış tarihi yazıyordu. Önce parça değişimi olursa bunu kabul ederiz. Değilse kabul etmeyiz gibi saçma bir öneri verdiler ve on beş gün sonra parça olmadığını merkez servise gitmesi gerektiğini söyledir. Ancak o zamanda garanti geçerli değil dendi. Tekrar servisi arayıp müşteri temsilcisi ile görüştüğümde anladığım kesinlikle ayıplı ürünün arkasında durmuyorlar. Faturayı bahane ederek ne servis hizmeti sağlıyorlar ne de iade değişim yapıyorlar. Eskiden beri Homend ürünler kullanmış biri olarak büyük hayal kırıklığı yaşadım hem ürünün kalitesizliğinden hem de servisin yetersizliğinden. Homend artık Karacanın kalitesizliğinin bulaştığı ve asla alınmayacak bir markadır.
Hepsiburada'dan aldığım Homend çaycının inox olan alt kısmı 2. kullanımda iç duvarlar ve tabandan küçük küçük paslandı. 15 gün geçmemişti, iade etmek istedim. Kabul etmediler. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, Homend ile görüşmem gerektiğini söylediler. Homend ile görüştüm, Karaca'ya yönlendirdi. Bir...
11.03.2023 tarihinde Karaca'dan Homend Royaltea çay makinesi aldım. Bir haftalık kullanımdan sonra ürün çalışmamaya başladı. Mağazaya gidip değişim talep ettim; ancak daha yeni ürün olduğu için kabul etmeyip servise yolladılar. 'Tamam' dedim, ürünüm bir ayı geçti gelmedi. Ben kendilerini arayıp şika...
Nisan 2023'te Hepsiburada sitesinde Homend'in kendi dükkanından elektronik çay makinesi aldık. 1 ay sonra fişe takılı normal çalışıyorken önündeki ekranı söndü ve alet çalışmamaya başladı. Konuyla ilgili Homend'i Jumbo satıyor diye önce oraya götürdük. Garantisi ve faturasıyla bıraktık. Jumbo uzun s...
Teknik servisinize 25.12.2023 tarihinde Homend marka çay makinemi gönderdim. Ürünün faturası olmadığı için red cevabı alıp tarafıma ürünüm geri gönderildi. Faturam olmadığı için red cevabı almam gayet normaldir. Bunu anlayışla karşılarım. Lakin ürün tarafıma geldiğinde çay makinem teknik servis tara...
08.02.2024 almış bulunduğum. Homend Royal tea çaycı 25.06.2024 itibariyle çalışmamaya başladı. Servis sürecimiz 27.06.2024te başladı. Tüm yaz defalarca tamire gitti, geldi. En sonunda değişim hakkı verdiler. Ürünü aynısıyla değiştirdiler. Gelen sıfır ürünün standı tezgahta stabil durmuyordu, su hazn...
Airfryer 34 
Blender 101 
Blender Seti 89 
Çaycı 1.164 
Çeyiz Seti 16 
Dikey Süpürge 150 
Doğrayıcı 17 
Ekmek Kızartma Makinesi 2 
Ekmek Yapma Makinesi 20 
Elektrikli Cezve 2 
Elektrikli Süpürge 56 
Hamur Yoğurma Makinesi 114 
Kahve Makinesi 300 
Kahve Öğütücü 2 
Katı Meyve Sıkacagı 2 
Kettle 47 
Kıyma Makinesi 4 
Mikser 20 
Mutfak Robotu 37 
Narenciye Sıkacağı 8 
Robot Süpürge 360 
Su Arıtma Cihazı 11 
Tost Makinesi 154 
Ütü 130 
Vantilatör 9 
Waffle Makinesi 10 
Yorumlar