to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim 2025 tarihinde garantisi yeni bitmiş olan Homend 1708h çay makinamı Kuşadası’ndaki yetkili servis Pars Elektronik’e bıraktım. Ürünün tamir edildiği söylendi ve 1000 TL Nakit ödeme yaptım, ancak ürünü teslim aldığımda arızanın giderilmediğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü tekrar servise götürdüm. Servis, merkezin elinde yedek parça olmadığını belirterek bir üst modelle değişim önerdi ve değişim için çok geniş aralıklı bir fiyat sundu. Ayrıca tamir ücreti olarak ödediğim 1000 TL’yi, ürünü tamir etmedikleri halde iade etmediler.
Bu süreçte Homend merkeziyle iletişime geçtim ve tamir edilmeyen ürünün ücretinin iadesini, ardından değişim bedelini ödemeye hazır olduğumu belirttim. Ancak servis yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde hakarete uğradım, telefonlarım yüzüme kapatıldı ve yaklaşık 1,5 aydır yaptığım tüm görüşmelere rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca Pars Elektronik, telefon numaralarımızı engelledi ve Homend merkezine ulaşamadıklarına dair yanlış beyanda bulundu. Homend merkezine, ürünü servisin kendilerine göndermesini ve ödediğim paranın bana iadesini talep ettim, ancak bu talebime de bir karşılık bulamadım.
Şu anda elimde ne çay makinem var ne de ödediğim paramı geri alabildim. Servisle iletişim kuramıyorum çünkü her yerden engellendim ve Homend merkezi de bu konuda herhangi bir yaptırım uygulamıyor, çözüm sunmuyor. Servis yetkililerinin tehditkar tavırları nedeniyle servise gitmeye de çekiniyorum.
Homend’in, servisle muhatap olmadan cihazımın onarılmasını ya da yeni bir cihazla değiştirilmesini ve ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Homend Royal Tea 1708H model çay makinamı, satın aldıktan sadece 5 ay sonra suyu kaynatmadan durmaya başladığı için teknik servise götürmek zorunda kaldım. Ürünü Homend’in online mağazasından almıştım ve garanti kapsamındaydı. Aradığımda en yakın servisin İcadiye’de olduğunu öğrendim ve ürünü 15 Ağu...
Karaca-Homend markasına ait almış olduğum çay makinesinin garanti süresi henüz bir yılı doldurmamışken alt kettle kısmının içten paslanması nedeniyle servise gönderdim ve tamir ya da değişim talebinde bulundum. Ancak yedek parça temin edilemediği ve değişim için ürün bulunmadığı gerekçesiyle talebim...
Homend firmasından ocak 2024 yılında aldığım otomatik cay demleyen ve kahve yapan makinem 3 ay kullanımdan sonra parça parça elimde kalmaya başladı. Urunu geçtiğimiz hafta garantiye bırakma fırsatım oldu. Bu hafta servisten gelen dönüş ise şu şekilde oldu. Ürünün tamiri mümkün olmadığından para iade...
Homend 1717 model çay makinemde yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdur oldum. İlk olarak, çaydanlığımın suyu kaynatmasına rağmen otomatik olarak yeşil ışığa geçmiyor ve sürekli kaynatmaya devam ediyordu. Bu nedenle ürünü servise gönderdim. Faturasını bulamadığım için garanti kapsamı dışında ücretli...
Yorumlar