to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann mağazasından uzun süredir severek kullandığım Cosmed marka yüz temizleme yağını tekrar satın aldım. Daha önce 3‑4 şişe bitirdiğim bu ürün bu kez gözlerimi aşırı derecede yaktı ve yaklaşık 5 dakika boyunca gözlerimi açamadım. Ürünün bozulduğunu düşünüyorum; üstelik bu durumu yaşayan tek kişi ben değilim, ürünü kullanan başka kişilerden de aynı tepkiyi duyduğum için bunun alerjik bir durum olmadığını açıkça görüyorum.
Ödemeyi QR kod ile yaptım. Mağazaya gidip durumu anlattığımda, merkezlerini aramam gerektiğini ve talep açtıklarını belirttiler. Daha sonra merkezi aradığımda yine talep açıldı, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; talebimin olumsuz sonuçlandığını sadece ben tekrar aradığımda öğrenebildim. Firma tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmaması da ayrıca rahatsız edici bir durumdu.
Ayrıca telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi G**** isimli kişinin son derece kaba ve saygısız bir konuşma üslubu vardı; bu süreçte kendisinden çok rahatsız oldum. Hem sağlığımı riske atan bir ürünle karşılaşmam hem de şikayetimi ilettiğimde bu kadar ilgisiz ve kaba bir yaklaşımla muhatap olmam sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak ürünle ilgili gerekenin yapılmasını ve müşteri temsilcisi ile ilgili de kurumsal bir geri bildirimde bulunulmasını talep ediyorum.
Yaz başında çocuğum için eczaneden Cosmed çocuk güneş kremi aldım ancak ürünü neredeyse hiç kullanamadım. Toplamda 5–6 kez sürdüm ve her kullanımda aynı sorunu yaşadık. Kremi yüzüne sürdüğüm anda çocuğum yüzünü ve gözünü ovuşturmaya başlıyor, gözleri yanıyor, sürekli ağlıyor ve gözlerinden yaş akıyo...
Cosmed markasının “cleansing oil” yağ bazlı temizleyicisini Trendyol üzerinden, #10505373356 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünü bugün, kullanım talimatlarına uygun şekilde ilk kez kullandım ve herhangi bir alerjim olmamasına rağmen gözlerimde ciddi bir yanma ve kızarıklık oluştu. Yaklaşık 1,5-2 ...
Cosmed Atopia temizleme yağını N11 sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü evvelsi gün akşam kullandığımda gözüm bir anda kıpkırmızı oldu, şişti ve yanma ile ağrıdan dolayı gözümü açamaz hale geldim. Aradan iki gün geçmesine rağmen gözümde hâlâ şişlik ve hafif de olsa acı devam ediyor. Bu durum üzerine...
24 Kasım’da Watsons online üzerinden 0308984488 numaralı siparişimle Cosmed marka göz serumu satın aldım ve ürün için 479 TL ödedim. O dönemde elimde kullandığım serum bitmediği için bu ürünü bugün açma ihtiyacı duydum. Dış karton ambalajda herhangi bir sorun yoktu ancak kutuyu açtığımda serum şişes...
Cosmed markasına ait Atopia Temizleme Yağı 200 ml ürününü 2 Mart tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü cilt bakım rutinimin bir parçası olarak akşamları kullandım ve her kullanımın ertesi sabahı göz çevremde belirgin şekilde kaşıntı, şişlik ve kızarıklık oluştu. Benzer şikayetlerin başka bir...
Yorumlar