Homend Dustrider 1260H Müşteri Hizmetleri

2022 Haziran ayında Homend.com.tr üzerinden Homend Dikey Şarjlı Süpürge 1260h satın aldım. Ürünün filtresi zamanla eskidi ve artık doğru düzgün temizlik yapmıyor, süpürgeden verim alamıyorum. Uzun süredir yedek filtre temin etmeye çalışıyorum ancak herhangi bir şekilde filtre bulamıyorum. Homend’e ...

11.08.2024 tarihinde Gelibolu/Çanakkale Camikebir Mahallesi A101 mağazasından Homend Dustrider 1260h dik süpürgeyi 6.449 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra çekim gücünde ciddi bir düşme yaşadım. Işıkları yanıyor, şarj oluyor görünmesine rağmen süpürgenin çekim gücü neredeyse...

Homend 1260h şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce A101’den 7 bin tl ödeyerek satın aldım. 2 gün önce kullanım sırasında süpürgenin başlığı arızalandı ve yedek başlık almak istedim. Ancak Homend’in kendi sitesi dahil hiçbir yerde yedek başlık bulamadım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim...

Homend Dustrider 1260h model süpürgemin hepa filtresini bulamıyorum. Yaklaşık bir buçuk yıl önce A101’den satın aldığım ürünün garantisi devam ediyor. Filtre ihtiyacım için hem yetkili servislere hem de müşteri hizmetlerine başvurdum, bana mağazalara gitmem gerektiği söylendi. Ancak hiçbir mağazada ...

Yaklaşık 1,5 yıl önce A101’in h378 rüzgar şubesinden Homend Dustrider 1260h model elektrik süpürgesi satın aldım. Şu anda ürünün servise gitmesi gerekiyor ancak elimde ne satış fişi ne de fatura bulunuyor. Hiçbir kayıt verilmediği için servis işlemi yapılamıyor. Bu süreçte defalarca mağaza ve müşte...

Geçen yıl A101'den aldığım Homend 1260H dikey süpürgemin fırçası dönmemeye başladığı için yaklaşık 2 ay önce garanti kapsamında Homend servisine gönderdim. Bugün tarafıma ürün geri gönderildi ve yapılan açıklamada fırça parçasının Türkiye'de bulunmadığı, bu nedenle ürünün tamir edilemediği belirtild...

Homend Dik Süpürge ve Karaca Vantuz ürünlerimle ilgili yedek parça temini ve servis sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır, hem Homend hem de Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ürünlerimin garantisi halen devam ediyor ve yaklaşık 4-5 ay daha süresi bulunmakta. Ho...

+1

Homend Dustrider 1260H dikey şarjlı süpürge aldım bir süredir kullanıyorum ama kullanıcı tecrübesi aman diyeyim ha! Filtre değişimi yapmalıyım parası ne ise vereceğim ama yetkili servislerde yok, dahası merkezi aradım zaten müşteri temsilcisi diye bir şey yok. Sayfasından yedek parça talebi oluşturd...

Merhabalar; Homend dustrider 1260h model dikey süpürgemi 3. Kez servise gönderdim. En son göndermemde cihazın tamir olmayacağını değişim veya ücret iadesi cevabı geldi. Değişim yapmak istediğimde sitede böyle bir seçenek çıkmıyor müşteri hizmetleri ücret iadesi için zorluyor. Homend markasına güveni...

Homend Dustrider 1260h şarjlı dik süpürgemi, borusundaki kırma düğmesinin tamiri için servise gönderdik. Sadece boruyu gönderdik, fakat ürünü tüm parçalarıyla eksiksiz gönderiniz diyerek geri gönderdiler. Bütün parçalarıyla beraber tekrar kargoladık. Hasarlı parça onarılmış ve tarafıma gönderdiler, ...

Geçtiğimiz aylarda A101 marketten almış olduğum Homend marka şarjlı dikey süpürge, ilk kullanımımdan bir ay sonra haznesinin takılan yeri kırıldı. Daha sonra başlıktaki fırçası dönmedi. Ürettiğiniz bir ürünün arkasında durmayacak kadar mı kötü bir firmasınız? Karaca'nın alt ürünü dediniz, Karaca bil...

Şubat 2024 ayında A101 / Derbent / Sarıyer / İstanbul mağazasından Homend marka ( Karaca Markasına ait bir markadır ) dikey şarjlı elektrik süpürgesi satın almıştım. Ürün kısa süre içinde şarj olmamaya başladı. Bende ürünü yetkili teknik servise götürdüm. Yaklaşık bir ay sonra kapıma gelen bir kurye...

Homend el süpürgesi aldım, kırıntıları çekmek yerine ileri doğru itip duruyor. Aradım, Samsun'da servis yok. Müşteri hizmetleri doğru bilgi vermiyor. Kargo kodu aldım, ne diye yolluyorum belirteceğim bir yer yok. Yazık verdiğim 6.500 TL paraya, el gırgırı alsam daha rahat ederdim.

Merhabalar, Karaca mağazasından Homend marka süpürge aldık. Parça tedariği için önce Karaca mağazasına gittik müşteri hizmetlerine yönlendirdiler müşteri hizmetlerini arıyoruz Karaca mağazasına yönlendiriyor. Ne yazık ki iki platformunda iş anlayışı yok. İki kanal da farklı bir şey söylüyor. Bu ko...

Homend Dustrider 1260H dikey şarjlı süpürge satın aldım. Süpürgeyi kullanırken maalesef hassas olduğu için katlanır boru yerinden kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, AVM mağazalarındaki Karaca bayilerine gitmemi söylediler. Gittiğimde Karaca bayileri de bizimle bir alakası yok, müşteri hizmetlerin...

18.06.2024 tarihinde Homend marka dikey süpürge aldım. Süpürge ilk günden beri sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis ile iletişime geçtim. İki defa yüzüme telefon kapatılarak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Gerçekten marka kalitesizliği ve çalışanların kalitesizliği bir araya g...

A101 aracılığıyla satın aldığım Homend marka ürün ayıplı çıktı. Ürünün haznesi o kadar ince yapılmış ki, sadece iki kez kullanmamda ürünün hazne alt kısmı çatladı ve kullanılamaz hale geldi. Ödediğimiz yüksek meblağlar göz önünde bulundurulduğunda, ürünün bu denli kalitesiz olmaması gerekiyor. Aynı ...

Homend 1260 kullanıyordum. 4 aydır kullanamıyorum. Garantim devam ediyor. Şarj cihazı Bozuk çalışmıyor. Bütün ay aradım hiçbir yerde bulamadım. Müşteri hizmetlerine de ulaşmak ne mümkün (! ) Sadece bir kere ulaştım ve bana şarj aletinin üretimden kalktığını dediler. E ben ne yapacağım deyince kapa...