Homend Alex Laser Robot Süpürge Çekişi Düşerek Performans Kaybı Yaşadı, Ücret İadesi Talep Ediyor

12 Aralık’ta Trendyol üzerinden Homend Alex Laser 1291h model robot süpürge satın aldım. Ürün ilk geldiğinde gayet iyi temizliyordu, çekim gücüyle ilgili bir sorun yoktu. Ancak yaklaşık 1,5 ay sonra süpürgenin çekişi tamamen düştü, 15–20 gündür yerdeki kıl ve tozları hiç almıyor, kirler olduğu gibi yerde kalıyor.

Bu kadar kısa sürede bu şekilde performans kaybı yaşanması kabul edilebilir değil. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Trendyol üzerinden verdiğim sipariş numaram #10782452755’tir. Ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli aksiyonların alınmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.