"Hümeyra hanıma ve markaya teşekkürlerimi iletiyorum umarım tekrar sorun yaşamam"

Alex Laser Pro 1283h Yetkili Servis
10 şikayet
Homend 1283h Model İçin Yedek Fırça Bulunamıyor
Yaklaşık iki yıl önce Homend’in kendi internet sitesinden Homend 1283h model akıllı süpürge satın aldım. Üründen genel o...larak memnun olmama rağmen ana rulo fırçası yıprandığı için süpürgeyi artık verimli şekilde kullanamıyorum ve cihaz resmen köşede bekler durumda. Yaklaşık yedi aydır yedek ana rul
Garanti Süresi Kalan Robot Süpürge Arızası Ve Satıcı Ulaşılamazlığı
22 Nisan 2024 tarihinde Trendyol üzerinden “mobildepom” adlı satıcıdan Homend Alex Lazer Pro 1283h moplu robot süpürge s...atın aldım. Ürünü 80 yaşındaki anneme hediye olarak almıştım. Cihaz arıza yaptığı için 12.01.2026 tarihinde Emin Teknik yetkili servise teslim ettik ve yaklaşık 15 gün serviste kal
Homend Yetkili Servis Raporuna Rağmen Mağaza İade Ve Değişim Talebini Reddi
Buca Menderes Caddesi’nde faaliyet gösteren, servis raporunda “Alt Groupe Mağazacılık” olarak geçen ve Karaca ürünleri s...atan mağazadan Alex Laser Pro 1283h model Homend robot süpürge satın aldım. Ürünün faturası 2 Ekim tarihli olup, bu süre içinde cihaz iki kez tamire gitti ve en son 10 Kasım tarihi
Robot Süpürge Servisi Tekrarlanan Arızalar Ve Uzun Bekleme Süresiyle Mağdur Ediyor
24.12.2025 tarihinde Homend servisine göndermiş olduğum Homend Alex Laser 1283h robot süpürgemin servis fişinde özellikl...e belirtmiş olmama rağmen sorunlu olan tekerlek grubu tamir edilmeden, cihaz tarafıma yine bozuk şekilde gönderildi. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle cihazı ikinci kez tekrar
Değişim Sürecinin Uzaması Ve Acil Çözüm Talebi
Karaca Homend marka robot süpürgemi 10.01.2026 tarihinde, rota ve konum bulamayıp kendi etrafında dönerek çalıştığı için... yetkili servise bıraktım. Servis, ürünün ana kart arızası olduğunu ve parça bulunmadığını, bu nedenle genel merkeze değişim için sevk edildiğini bildirdi. Genel merkezin onayıyla
Eksik Ve Kirli Parçalarla Geri Gönderilen Robot Süpürge İçin Ürün Değişimi Talebi
Homend marka 1283 model robot süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Cihazda gıcırtı, zıplama yapması ve yeterli temi...zlik yapmaması gibi sorunlar yaşadığım için yaklaşık 15 gün önce yetkili servise gönderdim. Servis inceleme talebim SRV-1042660-M9M8M numarasıyla oluşturuldu. Ürün tarafıma geri g


Yeni Alınan Robot Süpürgenin Parçası Bulunamıyor Mağduriyet Yaşıyorum
"Sorunum çözüldü, parça gönderimini sağladılar"
Karaca Homend alex Laser power 1283h robot süpürge aldım. Garanti kapsamınd...a, fırça kapağı kırıldı. Ancak Homend firması, bu parçanın olmadığını, temi
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgemin Onarımı Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum
Homend Alex Laser Pro 1283H model robot süpürgemi 23.08.2025 tarihinde garanti kapsamında Bursa’daki yetkili servise gön...derdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bebeğim olduğu için ev temizliği ko
İade Sözü Verildi Ama Ücret Bir Türlü Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Merhabalar, çok da uzatmadan sizlere ''Karaca'' ve ''Homend'' firmaları tarafından maruz kaldığım durumumu izah etmeye ç...alışacağım. İsmi geçen firmanın sitesinden Alex Pro bilmem kaç modelli robot süpürge aldım. Yaklaşık 8 ay sonra süpürge evde çıldırmış gibi hareket etmeye başladı. Şehrimdeki tekni
Homend Kategorileri
Airfryer31
Blender106
Blender Seti87
Çaycı1.074
Çeyiz Seti10
Dikey Süpürge189
Doğrayıcı22
Ekmek Kızartma Makinesi2
Ekmek Yapma Makinesi13
Elektrikli Cezve2
Elektrikli Süpürge58
Hamur Yoğurma Makinesi115
Kahve Makinesi263
Kahve Öğütücü2
Katı Meyve Sıkacagı3
Kettle40
Kıyma Makinesi5
Mikser20
Mutfak Robotu50
Narenciye Sıkacağı10
Robot Süpürge386
Su Arıtma Cihazı8
Tost Makinesi137
Ütü137
Vantilatör9
Waffle Makinesi9
Marka Profili
Ürün Özellikleri
| Wi-Fi | |
| Zamanlama | |
| Hepa Filtre | |
| Ses Seviyesi | 65 dB |
| Siklon Filtre | |
| Mop Özelliği | Robot Süpürge+Mop |
| Çekiş Gücü | 2000 Pa |
| Otomatik Şarj | |
| Batarya Kapasitesi | 3000 mAh |
| Akıllı Navigasyon | |
| Boşaltma İstasyonu | |
| Haritalama Özelliği | |
| Temizlik Sırasında Şarj | |
| Düşme Engelleyici Sensör | |
| Tek Şarjla Kullanım Süresi | 140 dk |







