İade Sürecindeki Sorunlar Ve Haksız Kargo Ücretleri

Holla gugu isminde Instagram butiğinden bir elbise alışverişi yaptım kargo ücreti olarak da 85 TL toplamda 985 TL ödedim. Almadan önce de iade olup olmadığını sordum ve olduğu söylendi. Ürün elime geldi. Kalıpları hiç doğru değildi. Büyük olduğu için iade talep ettim üstünden uzun bir süre geçti hala iade olmadığı için tekrar yazdım ve bana 821 TL bakiyeniz var iade mi istiyorsunuz diye dönüş yapıldı. Yani iade bile yapılmamış hala buradan saçmalıklar başladı. Ürünün bana geliş kargosu 85 TL ve gönderdiğim kargo ücreti 79 TL benden kesilmiş. Ürün aynı ürün kargo ücretleri farklı tüm kargoları müşteri ödüyor. Hiçbir açıklamaları yok. Sıfır ilgi alaka. Haksız kazançla kargo paralarınızı yiyorlar. İade ücretim neden yatmadı diye sorduğumda cumadan cumaya iadelerimiz yatar talebinizi aldık diye dönüş yaptılar. Ben 1 haftadır iade bekliyorum. Daha 1 hafta bekleyeceğim yazmasam iade bile yapılmayacaktı.