Beden Tablosu Yok, Kalıplar Aşırı Büyük, Fazla Kargo Ücreti

Holla Gugu adlı siteden 18.10.2026 ve 22.10.2026 tarihlerinde eşofman takımı alışverişi yaptım. Normalde 42/L beden giyiyorum; ancak sitede beden tablosu veya beden bilgisinin yer aldığı herhangi bir sekme bulunmuyor. Gelen ürünlerin kalıpları aşırı büyük, L beden olarak gönderilen takımlara resmen bir kişi daha sığacak kadar geniş ve paça boyları da gereğinden fazla uzun geldi.

Beden bilgisinin olmaması ve kalıpların aşırı büyük olması nedeniyle ürünleri iade etmek zorunda kaldım. İade süreci de siteden değil, WhatsApp üzerinden yürütülüyor ve iade ettiğiniz ürün için kargo ücreti kesiliyor. Ücret iade edilmek yerine hediye çeki tanımlanıyor; bu hediye çekini kullanırken de ücretsiz kargo olabilmesi için belli bir alışveriş limiti konuluyor. O limite ulaşamazsanız tekrar kargo ücreti ödemek zorunda kalıyorsunuz.

İlk alışverişimde zaten kargo ücreti ödememek için belli bir tutara kadar ürün almıştım. Aynı alışverişte iki ürünü iade ettim, her iki ürün için de iade sırasında kesinti yapıldı ve sonrasında yeni ürün alırken tekrar kargo ücreti ödedim. Sonuç olarak, beden bilgisinin olmaması ve kalıpların normalden çok büyük olması yüzünden fazladan para ödemiş oldum.

Beden tablolarının siteye eklenmesini, kalıp bilgilerinin açıkça yazılmasını ve iade/değişim sürecinde müşteriyi mağdur etmeyecek, kargo ücretleriyle sürekli ek yük bindirmeyen şeffaf ve adil bir sistem uygulanmasını talep ediyorum.