Anneler Günü Çiçek Siparişimin Bildirimsiz İptali

Hızlı Çiçek üzerinden Anneler Günü için İstanbul Avcılar’a çiçek siparişi oluşturdum. Yoğunluk olur diye özellikle 10 Mayıs anneler gününe teslim edilmek üzere siparişi 8 Mayıs’ta erkenden verdim. Ancak siparişim, alıcıya ulaşılamadı gerekçesiyle hiçbir şekilde bana ya da alıcıya ulaşılmadan, tamamen firmanın kendi inisiyatifiyle iptal edilmiştir. Ne alıcı ne de siparişi veren olarak ben aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sistemde siparişimin kurye üzerinde olduğu görünmesine rağmen, kurye ile de hiçbir şekilde iletişim kurulmamış ve buna rağmen sipariş 0a0830 numarasıyla iptal edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de siparişin bu şekilde kafalarına göre iptal edildiği tarafıma iletilmiştir.

Anneler Günü gibi özel bir günde bu yaşatılan mağduriyeti ve ciddiyetsizliği asla kabul etmiyorum. Bu konuda tarafıma hem yaşatılan aksaklığın açıklamasının yapılmasını hem de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.