Yanıltıcı Ürün Görseli Ve İade Yapmayan Müşteri Hizmetleri

Hızlı Çiçek üzerinden bugün İzmir Buca’ya gönderilmek üzere online kredi kartı ile yaklaşık 600 TL’lik çiçek siparişi verdim. 05f319 sipariş numaram.

Ancak teslim edilen çiçek ile sitede fotoğrafını görüp sipariş verdiğim çiçeğin birbirleriyle hiçbir alakası yoktu. Görseldeki ürünle gelen ürün arasındaki fark hem görüntü hem de içerik olarak çok belirgindi.

Konu ile ilgili Hızlı Çiçek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise durumun normal olduğunu söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, herhangi bir telafi ya da çözüm sunmadılar.

Ödemesini tam ve zamanında yaptığım halde görseldeki ürünün gönderilmemesi ve ardından müşteri hizmetlerinin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Sipariş verdiğim ürüne uygun bir çiçek gönderilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.