to read complaints and reviews, or file yours.Hızlıçiçek Teslimatı Gerçekleşmedi Ve İade Talebine Cevap Alınamadı
Anneler Günü için bugün saat 12.29’da Hızlıçiçek üzerinden 14.00–18.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere İstanbul Maltepe adresine çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 210cb6’dır. Belirtilen teslimat saatleri geçmesine rağmen çiçek hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Teslimat yapılmayınca hem uygulama üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini ve kredi kartı ile ödediğim 1.599 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ettim, ancak bu konuda da ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.
Özel ve anlamlı bir gün için verdiğim bu siparişin teslim edilmemesi ve sonrasında da müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen iptal edilmesini ve 1.599 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Mayıs 2026 tarihinde hızlıçiçek üzerinden 210cb6 numaralı siparişi verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde ve SMS ile kurye tarafından teslim edilmiş gibi gösterildi. Bunun üzerine kurye ile görüştüm, bayi numarasını vereceğini söyledi ancak daha sonra herhangi bir numara paylaşmadı. Sonrasında siparişin iadeye çevrileceği ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Hem mesaj yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün itibarıyla hâlâ kimseye ulaşamıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum ve 1.599 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi. Siparişim hiç teslim edilmediği için 1.599 TL ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu iletişim sorunu ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
