to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Saati Aykırı Ve Yanıtsız İletişim Geri Ödeme Talebi
Hızlı Çiçek üzerinden Anneler Günü için, İstanbul Maltepe adresine teslim edilmek üzere 9 Mayıs tarihinde saat 22.00 sularında 388879 numaralı çiçek siparişini verdim. Ödemeyi 924 TL tutarında kredi kartıyla gerçekleştirdim ve siparişimin 09.00–14.00 saat aralığında teslim edileceği bilgisi verildi.
Belirtilen teslimat saatinde hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslimat gerçekleşmeyince firmayı aradım ancak telefonlarıma cevap verilmedi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Sadece başka bir numaradan yazınca yanıt alabildim ve siparişin, verdikleri teslimat saatinden daha geç bir zamanda gönderileceği söylendi. Bu süreçte hem zamanlama konusunda hem de iletişim açısından tamamen mağdur edildiğimi ve yanıltıldığımı düşünüyorum.
Ödemesini yaptığım siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmediği için ücret iademin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Merve Hanım, yaşanan tatsız deneyim için çok üzgünüz. Sizi aradık ancak uygun olmadığınızı ilettiniz. Uygunluğunuzu bizimle paylaşırsanız yeniden iletişime geçmek isteriz. Sevgiler
Problem çözüldü teşekkürler
Aynı şeyi yaşıyorum maalesef ben de ve pek çok kişi benzer şikayetleri yazmış. Umarım bu durumu çözer şirket en yakın zamanda.