to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Görünen Orkide Küçük Ve Sökük Geldi, Telafi Talep Ediyorum
Hızlıçiçek üzerinden hediye olarak iki dallı beyaz orkide siparişi verdim, sipariş numaram #39a869. Görsellerinde oldukça büyük ve dolu görünen orkide, alıcıya gittiğinde paylaşılan fotoğraflarda neredeyse yarısı kadar, oldukça küçük duruyordu ve bir de çiçek sökük şekilde gönderilmişti. Bugün sabah 10.30 civarında teslim edilen ürün, sitede gösterilenle alakası olmayan, özensiz bir çiçekti.
Bu çiçek bir doğum günü hediyesiydi, dolayısıyla iade etme gibi bir imkanımız da yok. Hem ürünün görselle uyuşmaması hem de sökük, özensiz bir şekilde teslim edilmesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Hızlıçiçek’in bu siparişi inceleyip gerekli telafiyi sağlamasını ve bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için daha dikkatli olmasını talep ediyorum.
Tarafımıza ulaşıldı ve çok kibar bir şekilde telafisini sağladılar. Kendilerine teşekkür ediyoruz.
Merhaba Mina Hanım, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz geri bildirim doğrultusunda gerekli değerlendirme yapılmış ve çözüm kapsamında hesabınıza kupon tanımlanmıştır. Kupon tanımlama işleminin onayınız doğrultusunda tamamlanmasıyla birlikte talebiniz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınız adına memnuniyetimizi belirtmek isteriz. Sevgiler, Hızlı Çiçek Müşteri Deneyimi Ekibi
