to read complaints and reviews, or file yours.Solmuş Orkide Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
11 Mayıs tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden İstanbul Maltepe adresine teslim edilmek üzere “iki dallı beyaz orkide” siparişi verdim. Sipariş numaram 9AA885’tir. Sitedeki görsele güvenerek verdiğim sipariş, belirtilen teslimat süresinden yaklaşık iki saat sonra ve görseldeki ürünle hiçbir benzerliği olmadan elime ulaştı.
Gelen orkidenin çiçekleri solmuş, neredeyse ölü haldeydi ve ürünle birlikte herhangi bir not da bulunmuyordu. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonda kimseye bağlanamadım, WhatsApp hattına da yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem gönderilen ürünün kalitesiz ve solmuş olması hem de iletişim kanallarından tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Siparişimin incelenerek en kısa sürede ücret iademin yapılmasını rica ederim.
Merhabalar, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde incelemeler yapılmış olup iade işleminizin yapılmış, gerekli aksiyonlar alınmış görünmektedir. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
