Anneler Günü Siparişimde Gecikme Ve İletişimsizlik

10 Mayıs 2026 günü saat 13:57 civarında Hızlı Çiçek üzerinden Anneler Günü için zeytin ağacı ve çikolata siparişi verdim. Teslimat saat aralığını özellikle 14:00–18:00 olarak seçtim. Buna rağmen siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak kaldı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.

Sipariş numaram 1a99a6, teslimat adresi Antalya Kepez olarak sisteme kayıtlı. Ödediğim tutar 1.098 TL’dir. WhatsApp canlı destek üzerinden yazdığımda en kısa zamanda dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden bir saat geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Siparişi iptal etmek de mümkün görünmüyor ve ortada muhatap bulamıyorum.

Anneler Günü gibi özel bir günde hem zamanlama hem de iletişim anlamında mağdur edildiğimi düşünüyorum. Siparişimin derhal ya zamanında teslim edilmesini ya da gecikmeden ücret iademin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama bekliyorum.