to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
10 Mayıs Anneler Günü için Hızlı Çiçek üzerinden İstanbul’da teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Siparişim oluşturulurken teslimat aralığı 14:00–18:00 olarak belirtilmesine rağmen şu an saat 22:15 olmasına karşın ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor.
Gün içinde ve sonrasında müşteri temsilcisine ulaşmak için destek hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair yanıt alamadım. Bu kadar özel ve anlamlı bir günde mağduriyet yaşamam beni gerçekten üzdü.
Sipariş numaram #45725e olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin acilen gerçekten teslim edilmesini ya da mümkün değilse ödediğim tutarın derhal iadesini talep ediyorum. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
Merhabalar Hümeyra Hanım, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Sipariş detaylarınızı kontrol ettiğimizde başarı ile tamamlandığını görüntülüyoruz. Görüşme kayıtlarındaki anlayışınız ve ılımlı yaklaşımınız için ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
