to read complaints and reviews, or file yours.Terapist Uygulama Üzerinden Hizmet Vermiyor, Randevum Boşa Gitti
25.10.2025 tarihinde Hiwell uygulaması üzerinden online terapi için bir randevu oluşturdum. Fakat farklı bir konu için terapistime mail yoluyla ulaşmam gerekti ve bu iletişim sırasında, terapistimin uygulama üzerinden terapi vermediğini öğrendim. Terapist uygulama üzerinden hizmet vermiyorsa, neden önerilerde çıkıyor ve randevum onaylanıyor anlamış değilim. Üstelik ben tüm haftamı bu terapiye göre ayarlamıştım ve yeni bir terapiste aynı saat diliminde randevu oluşturamıyorum.
Eğer mail atmasaydım, terapinin gerçekleşmeyeceğini de öğrenemeyecektim. Bu durum hem zaman kaybına yol açtı hem de mağduriyet yaşadım.
Hiwell’den beklentim, sistemde bu tür hataların düzeltilmesi ve bana aynı saat diliminde yeni bir terapist ile randevu oluşturma imkanı sağlanmasıdır.
Merhaba, Yaşadığınız sıkıntı için üzgünüz. adresine Hiwell hesabınızın bağlı olduğu e-mail adresinden talebinizi iletmeniz yeterlidir. Sevgiler Hiwell
