to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Yanlış Şehre Gönderildi, Hiq'den Hızlı Çözüm Talep Ediyorum
Hiq firmasından 11 Eylül 2026 tarihinde Omega-3 d3 k2 ve magnezyum biglisinat ürünlerini sipariş ettim. Adres bilgilerim ve fatura adresim tamamen Adana olarak kayıtlı olmasına rağmen, kargom yanlışlıkla Gaziantep’e gönderilmiş görünüyor.
Aras Kargo’nun takip ekranında 6077332572242 numaralı gönderim için Gaziantep Karataş şubesinde “şubeden teslim talebiniz alınmıştır” yazıyor. Ben Adana’da yaşıyorum ve bu adrese gitme imkanım yok, buna rağmen kargom başka bir şehirde dağıtıma çıkarılmış durumda. Aras Kargo Karataş şubesini aradığımda ise satıcıyla görüşmem gerektiği söyleniyor ve bana yardımcı olunmuyor.
Hiq firmasıyla WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ücretini ödediğim vitaminleri şu an tanımadığım birisi teslim alacak durumdayken ne kargo firması ne de satıcı taraf çözüm üretmiyor.
Sipariş numaram 937706’dir. Kargomun derhal doğru adresim olan Adana adresime yönlendirilmesini, ürünlerimin tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili olarak Hiq tarafından benimle acilen iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, 937706 numaralı siparişiniz ile ilgili tarafınıza ulaşarak gerekli görüşmeyi gerçekleştirdik. Kargonuzun yanlış şubeye yönlendirilmesiyle ilgili gerekli kontroller sağlanmış olup, **6077332572242 takip numaralı gönderiniz doğru teslimat adresiniz olan Adana adresinize yönlendirilmiştir.** Siparişinizin Adana adresinize ulaştırılması için süreç tarafımızca takip edilmektedir. İyi günler dileriz. **hıq destek ekibi**
