to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Nedeniyle Hediyeler Gönderilmedi
22.09 tarihinde Hıq Naturion uygulaması üzerinden 1.079 TL tutarında Hıq Naturion shaker ve havlu siparişi verdim. Bu ürünü satın alırken YouTube’da hediyelerle gönderildiği açıkça gösteriliyordu, ben de bu vaade güvenerek alışveriş yaptım. Ancak sipariş sonrasında tarafıma herhangi bir hediye gönderilmedi.
Durumu öğrenmek için WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana özel üretimin bittiğini, bu yüzden hediyeleri göndermediklerini söylediler. Fakat reklamlarında veya açıklamalarında ne özel üretimin bittiğine dair bir bilgi ne de hediyelerin sınırlı sayıda olduğuna dair bir ifade bulunmuyordu. Buna rağmen, sanki hiç böyle bir ibare yokmuş gibi davranıp hediyeleri göndermeyi reddettiler.
943275 numaralı siparişim için, YouTube’da gösterilen hediyelerin ya gönderilmesini ya da yanıltıcı reklam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Reklamda vaat edilen ile bana sunulan hizmetin aynı olmasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Prework alınca havlu ve shaker hediye geldiği iletilmektedir orayı düzeltmek isterim prework alınca havlu ve shaker gelmedi
Merhaba, İletmiş olduğunuz talep ile ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Söz konusu ürünün satışa sunulduğu lansman döneminde, kampanya kapsamında ürün yanında **havlu ve shaker hediyesi** sunulmuştur. Ancak ilgili lansman kampanyası sona ermiş olup, söz konusu hediyeler güncel satış kapsamında bulunmamaktadır. Ürünümüz şu anda **tek ürün olarak satışa sunulmaktadır**. Güncel ürün satış sayfamızda ürünün havlu ve shaker ile birlikte kombine olarak satıldığına veya bu ürünlerin standart olarak ürün yanında gönderileceğine ilişkin herhangi bir ibare bulunmamaktadır. Bu nedenle lansman dönemine ait hediye uygulamasının mevcut satışlar için geçerli olmadığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. **hıq destek ekibi**
Lansman olduğunuzu iletmektesiniz fakat buna dair lansman ne zaman başladığını ve ne zaman bittiğine dair resmi bir duyuruyu buraya kanıt olarak atmanızı rica edeceğim sınırlı stok olsa bile buraya kanıtlı bir şekilde iletmenizi rica edeceğim
