Kırşehir Gişesindeki Kamera Hatası Nedeniyle 205 TL Fazla Ücret İadesi Talebi

Umit

HGS

08 Nisan 13:31

153

28.03.2026 tarihinde saat 00.55’te 38 UA 513 plakalı aracımla Kırşehir’den giriş yapıp Ankara’dan çıkış yaptım. Ancak Kırşehir gişesinin kamerası aracımı algılamadığı için sistem, sanki Ankara’dan giriş yapıp u dönüşü yaparak tekrar Ankara’dan çıkış yapmışım gibi kayıt oluşturmuş ve ücreti bu şekilde yansıtmıştır. Bu işlem nedeniyle HGS hesabımdan (etiket no: 1117272696) 205 TL fazla ücret tahsil edilmiştir.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine çağrı açtırdım ancak olumsuz dönüş yapıldı. Bunun üzerine 08.04.2026 tarihinde saat 12.39’da müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Telefona çıkan İ***** Hanım, daha önce çağrı açıldığını ve kapatıldığını, bu nedenle yeniden çağrı açılamayacağını söyledi. Aynı hatta iki aracım bulunmakta ve sürekli bu yolu kullanmaktayım. Diğer aracım 34 gfs 348 plakalıdır ve onunla da aynı güzergâhtan geçiş yaparım. Geçmiş tüm kayıtlar incelendiğinde her zaman Kırşehir’den giriş yapıp Ankara’dan çıkış yaptığım açıkça görülecektir.

Eğer sistem kaydınızda benim Ankara’dan giriş yapıp yine Ankara’dan çıkış yaptığım iddia ediliyorsa, bu geçişe ait giriş kayıtlarının bana gönderilmesini talep ediyorum. Böyle bir giriş kaydı yoksa, yapılan bu hatanın kabul edilerek 205 TL tutarındaki fazla alınan ücretin HGS hesabıma iadesini ve geçiş kaydımın düzeltilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Geçiş Yapmadığım HGS Noktalarında 595 TL Haksız Kesinti Ve İade Talebi

Mesut

HGS

07 Nisan 15:54

179

03.04.2026 saat 23:19:10 ve 04.04.2026 saat 01:09:04’te Ankara Alın (G11) ve Kırşehir (G22B) gişelerinden herhangi bir geçiş yapmama rağmen, PTT HGS hesabımdan 595 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Aracımın plakası 63 AHA 509’dur. Belirttiğim tarihlerde bu noktalardan geçiş yapmadığım halde...

gecis-yapmadigim-hgs-noktalarinda-595-tl-haksiz-kesinti-ve-iade-talebi-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

HGS Yanlış Giriş-Çıkış Ücretlendirmesi Ve 220 TL İade Bekliyor

Ali

HGS

22 Şubat 09:23

518

04.02.2026 tarihinde HGS etiketim ile Gerede – Orhanlı arası yolculuk yaptım. Orhanlı çıkışım sistemde doğru görünmesine rağmen, Gerede girişim yanlış işlenmiş ve HGS sistemi kafasına göre en uzun mesafe üzerinden ücretlendirme yapmış. Bu nedenle hesabımdan yaklaşık 220 TL fazla ücret çekildi. Duru...

1 Destek

HGS Geçişlerinde Haksız Çift Ücret Kesintisi Ve İade Talebime Dönüş Yapılmaması

Nejdet

HGS

10 Aralık 2025 20:48

1.640

14 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’dan giriş yaparak İstanbul üzerinden Edirne yönüne doğru yaptığım yolculukta HGS geçişlerimden dolayı benden 403 TL tutarında çift yol ücreti tahsil edildi. Aynı güzergâh için iki kez ücret kesildiğini fark ettim. Bu durumla ilgili olarak HGS müşteri hizmetlerini en...

Yanıltıcı HGS Geçiş Kaydı Ve Haksız Ücretlendirme

İbrahim

HGS

14 Mart 20:56

555

PTT Genel Müdürlüğü’ne kayıtlı HGS hesabım üzerinden, hiç gitmediğim bir güzergahtan geçmişim gibi tarafıma 160 TL yol ücreti yansıtıldığını e-Devlet üzerinden yaptığım HGS ihlal sorgulaması sırasında gördüm. 17.01.2026 tarihinde saat 04:27:58’de Muallimköy Dili İskelesi’nden geçmişim gibi kayıt olu...

Fenertepe Gişesindeki HGS Ücretinde Aşırı Kesinti

Erol

HGS

16 Şubat 10:40

573

15.02.2026 tarihinde e5 üzerinden İkitelli’ye giderken Fenertepe gişesi istasyonundan 34 bkt 946 plakalı aracımla HGS üzerinden geçiş yaptım. Bu geçiş için hesabıma 510 TL yansıtıldığını gördüm. Aynı gün 2-3 saat sonra İkitelli’den Gebze’ye dönerken Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullandım ve bu güzergâh...

fenertepe-gisesindeki-hgs-ucretinde-asiri-kesinti-1.jpg