HGS İtiraz müşteri

HGS mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. İPhone 11 cihazımda uygulamayı açıp giriş bilgilerimi girdikten sonra genel bir hata ile karşılaşıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Bu nedenle bakiye yüklemesi yaptıktan sonra çok eski tarihli geçişler tekrar karşıma çıkıyor ve sist...

11.08.2025 tarihinde 1. Sınıf aracımla Gaziantep Batı girişinden Adana Doğu çıkışına yaptığım geçişte, PTT HGS hesabımdan 405 TL gibi çok yüksek bir ücret kesildi. Oysa bu güzergâh için en fazla 70 TL kesilmesi gerekiyordu. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, buradan yazınca düzeltilmişti. Bu...

HGS etiket numarası: 11204119****, plaka: 34****4185 05/08/2024 ve 15/08/2025 tarihlerinde dilek yarımadası milli parkı’na, 11/05/2025 tarihinde ise Belgrad ormanı’na HGS ile giriş yaptım. Bu geçişlerin hiçbirinde hesabımda yetersiz bakiye durumu yoktu; örneğin son geçişimde 1969 TL bakiyem bulunuy...

16.07.2025 tarihinde, saat 18:03 tarihinde Sultanbeyli giriş ve aynı saat aynı tarih de çıkış gösteriliyor. HGS hesabımdan geçmediğim bir yer için 243 TL tutarında haksız bir kesinti yapıldı. HGS müşteri numaram 1124343***, aracımın plakası ise 34 ** 5875’tir. Bu durumun düzeltilmesi için PTT şubesi...

Bankadan aldığım, kredi kartıma bağlı HGS etiketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İki hafta önce, kullanmadığım yol ve köprülerden HGS ücreti kesildiğini fark ettim. 13 Ağustos tarihinde Adapazarı’nda toplamda 325 TL, 325 TL, 70 TL ve 30 TL olmak üzere çeşitli tutarlarda ücretler hesabımdan çek...

13.08.2025'de Avcılar sgs noktasından otomobilimle geçiş yaptığımda, HGS uygulamasında geçiş ücretinin 134 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Oysa bu yılın beşinci ayında aynı geçiş için 32 TL ödemiştim. Ücrette kısa süre içinde yaklaşık 100 TL gibi çok yüksek bir artış yapılmış. Bu zam ilk defa karş...

12 Ağustos 2025 tarihinde sabah saat 10.00 civarında 34 ** 3702 plakalı aracımla Taşdelen’den Kadıköy’e giderken Çekmeköy-Kadıköy otoyolundaki paralı geçişi kullandım. HGS bakiyemden 47 TL olması gereken geçiş ücreti yerine 300 TL kesildi. HGS işlemlerim Yapı Kredi üzerinden gerçekleşmektedir. Konu...

05.04.2025 tarihinde saat 02:48:48'de Diliskelesi–Muallimköy güzergahında, tarafıma 144 TL cezalı geçiş ücreti yansıtılmıştır. Ancak, o tarihte ve saatte bu güzergahı kesinlikle kullanmadım ve aracım söz konusu otoyolda bulunmamıştır. Ayrıca HGS abonesi de değilim ve aracımda herhangi bir HGS etiket...

Haziran ayının ortasında Honda Civic aracımla Yedigöller Milli Parkı’ndan geçiş yaptım. Aracımda HGS bulunmasına ve otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, geçiş ücreti olan 180 TL HGS bakiyemden tahsil edilmedi. Bunun sonucunda bana 1800 TL ceza yansıtılmış ve toplamda 1980 TL ödeme görünmektedir...

01.10.2025 tarihinde Adana Batı gişesinden giriş yaparak Mersin’den çıkış yaptım ve bu yolculuk için HGS hesabımdan 36,00 TL kesildi. Aynı akşam Mersin’den tekrar giriş yapıp Adana Batı gişesinden çıkış yaptığımda ise 157,00 TL ücret tahsil edildi. Plakam 07***493, HGS kart numaram 1114827520’dir. B...

08.08.2025 tarihinde saat 21:58'de, Ankara’da evimde bulunmama rağmen Osmangazi Köprüsü'nden geçmişim gibi HGS hesabımdan 555 TL ücret kesildi. O tarihte Ankara’da ikamet ediyorum ve aracım iş yerimin otoparkında duruyordu. Bu durumu iş yerimin kamera kayıtlarıyla ve bizlerin evimizde olduğunu kanıt...

34 *** 862 plakalı 2022 model Toyota Corolla 1.8 Hybrid aracımla, HGS sisteminde özellikle Bolu Abant gişelerinde geçiş yapmadığım halde hesabımdan düzenli olarak para çekilmektedir. 19.05.2025, 19.06.2025 ve 01.07.2025 tarihlerinde Bolu Batı-Abant arası geçişler hesabıma yansıtılmış, her seferinde ...

34****10 plakalı aracımız başta olmak üzere toplam üç aracımız için HGS sisteminden bu yıl boyunca sürekli olarak haksız ve fahiş miktarda cezalı geçiş mesajları almaktayız. Son olarak, HGS hesabımızda bakiye olmasına rağmen 5 bin tl’yi aşan yeni bir ceza bildirimiyle karşılaştık ve toplamda 36 bin...

27.07.2025 tarihinde Şanlıurfa-Adana otoyolunda HGS geçişlerimde iki defa ücret tahsil edildi. Birincisi Şanlıurfa-Gaziantep, ikincisi ise Gaziantep-Şanlıurfa geçişi olarak toplamda 81 TL hesabımdan çekildi. HGS hesap numaram 112255**8, araç plakam 41***8’dir. Aynı durumun daha önce de yaşandığını, ...

İş Bankası üzerinden aldığım HGS etiketim ile Kurtköy sgs gişelerinden Anadolu’dan Anadolu’ya geçişlerimde, 12 Temmuz ve 26 Temmuz tarihlerinde kartımdan iki defa 243 TL olmak üzere toplamda 486 TL tutarında hatalı bakiye çekilmiştir. HGS plakam: 34 *** 775. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerine...

19 Mayıs tarihinde Kuşadası Milli Park gişesinden otomobilimle geçiş yaptım. HGS bakiyem yeterli olmasına rağmen, sistemsel bir hata nedeniyle geçiş ücreti olan 180 TL yerine, 10 katı ceza ile birlikte toplam 1.980 TL yansıtıldığını fark ettim. Tarafıma herhangi bir ceza bildirimi gelmedi ve bu duru...

18.06.2025 tarihinde, PTT HGS uygulaması üzerinden bağlı olan 34** plakalı HGS hesabımdan, katlı otoparka girmediğim halde 64 TL otopark ücreti çekildi. Benzer bir durumu daha önce 3-4 kez yaşadım ve bu sorun son zamanlarda tekrarlamaya başladı. Konuyla ilgili olarak PTT müşteri hizmetleriyle ileti...

45****439 plakalı aracımla Pozantı-Tarsus otoyoluna 18 Temmuz 2025 günü öğleden sonra HGS ile giriş yaptım. HGS'de 540 TL bakiye vardı. Gişelerden herhangi bir ücret kesinti bilgisi verilmediğinden, HGS uygulamasından geçişleri kontrol ettiğimde bakiyemde herhangi bir eksilme olmadığı gibi geçiş bi...

Son 2-3 aydır, 34** ve 34** plakalı araçlarımda PTT HGS hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen geçişlerim sisteme zamanında yansımıyor. Bu nedenle ihlali geçiş olarak kaydediliyor ve yaklaşık 15 gün sonra sistemde görünerek benden geçiş ücretinin 2 katı tahsil ediliyor. Şimdiye kadar bu problem ne...

Böyle şey olmaz. Bolu Gölcük tabiat parkına gitmiştik Mayıs ayında ihlali geçitten sorgulama sayfasında gözükmüyordu. 180 TL 1980 TL olmuş. HGS müşteri. PTT gov TR adresinden sorgulamada çıkıyor. Böyle saçmalık olmaz.

PTT HGS bakiyeme 34**0 plakalı otomobilim için yükleme yapmama rağmen, 18.07.2025, 19.07.2025 ve 23.07.2025 tarihlerinde yaptığım geçişlerde bakiyemden herhangi bir düşüş olmadı. Geçişler sırasında da herhangi bir uyarı veya cep telefonuma/SMS/e-posta yoluyla bildirim almadım. Durumu fark ettiğimde...

Çamlıca gişesinden geçerek Muallimköy'den çıktık ancak giriş gişesi sistem probleminden dolayı okunamadığı için 243 lira çekilmiş. Oysa 39 lira çekilmesi gerekiyordu. Peş peşe iki araç da aynı problemi yaşadı. Konuyla ilgili yarım saattir çağrı merkezini arıyorum, üç kişiye bağlandım ve üçüyle görüş...

34 *** 47 plakalı binek aracımda bana ait olmayan bir köprü geçişi görünmektedir. 29.06.2025 tarihinde HGS'den 134 TL ücret alınmıştır. 21.07.2025 tarihinden itibaren HGS müşteri hizmetlerini arıyorum, ama ya ulaşamıyorum ya da işlem yapılmadan hat kesiliyor. Mükerrer plaka mı kullanılıyor yoksa pla...