to read complaints and reviews, or file yours. 
34****10 plakalı aracımız başta olmak üzere toplam üç aracımız için HGS sisteminden bu yıl boyunca sürekli olarak haksız ve fahiş miktarda cezalı geçiş mesajları almaktayız.
Son olarak, HGS hesabımızda bakiye olmasına rağmen 5 bin tl’yi aşan yeni bir ceza bildirimiyle karşılaştık ve toplamda 36 bin tl borç çıkarıldı. Kuzey Otoyolu ve Yavuz Sultan Selim Köprüsü geçişlerinde yaşanan bu cezalar, bize genellikle hiçbir resmi tebligat ulaşmadan, yalnızca SMS yoluyla bildiriliyor. Ancak ceza 5 katına çıktıktan sonra elimize kağıt ulaştı.
Defalarca HGS müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir muhatap bulamıyoruz, telefonlara yanıt verilmiyor. E-Devlet üzerinden de bu cezaları göremiyoruz. Bir kısım cezayı ödemek zorunda kaldık, son olarak kalan 36 bin tl borç ise hâlâ duruyor.
Haksız ve usulsüz şekilde uygulanan bu cezaların iptal edilmesini, resmi bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Elimize ulaşmayan tebligatlar nedeniyle kesinlikle bu cezaları ödemek istemiyorum.
56a***7 plakalı aracım için Temmuz ayında iki adet otoyol geçişim bulunmaktaydı. Geçiş ücretlerini zamanında ödeyebilmek ve borç durumumu öğrenebilmek için yaklaşık 15 gün boyunca HGS sistemine ve e-Devlet üzerinden defalarca giriş yapmaya çalıştım ancak her seferinde sistemsel hata nedeniyle giriş ...
Otoyol HGS etiketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1000 TL bakiyem olmasına rağmen yalnızca 150 TL’lik bir geçiş yaptığım halde hesabımda para görünmüyor ve bakiye sıfırlandı. Bu durumu 2 gün önce fark ettim. HGS’den gelen mesaj sonrası uygulamaya baktığımda paranın eksik olduğunu gördüm. ...
35BBVA*** plakalı aracımla otoyol geçişlerinde HGS sistemini kullanmaktayım. Son olarak yaklaşık 1,5 ay önce, tarafıma herhangi bir tebligat yapılmadan 4 kat ceza uygulandığını fark ettim. Bu süre zarfında HGS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma, tebligat yapmak zorunda olmadıklar...
8 Eylül tarihinde aracımla köprülerden geçiş yaptım. HGS bakiyem yetersiz olduğu için 21 Eylül’de SMS yoluyla bilgilendirildim ve 15 gün içinde hesabıma para yatırmam gerektiği belirtildi. Aynı gün PTT şubesine giderek elden ödeme yaptım. Ancak, yatırdığım para bakiyeme yansıtılmadı ve 37 TL’lik geç...
Yorumlar