to read complaints and reviews, or file yours.HGS Bakiyem Yeterli Olmasına Rağmen Haksız Ceza Kesildi!
Haziran ayının ortasında Honda Civic aracımla Yedigöller Milli Parkı’ndan geçiş yaptım. Aracımda HGS bulunmasına ve otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, geçiş ücreti olan 180 TL HGS bakiyemden tahsil edilmedi. Bunun sonucunda bana 1800 TL ceza yansıtılmış ve toplamda 1980 TL ödeme görünmektedir. Ceza veya ödeme bildirimi tarafıma ulaşmadı; durumu HGS müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim. Müşteri hizmetleri altyapı çalışması nedeniyle bu sorunun yaşandığını belirtti. Plaka numaram: 23ACB***.
Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadım. HGS bakiyemde her zaman yeterli tutar bulunuyor ve otomatik ödeme talimatım var. Bu mağduriyetimin giderilmesini, cezanın iptal edilerek yalnızca geçiş ücretinin tahsil edilmesini talep ediyorum.
