HGS Geçiş Ücreti Hala Tahsil Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

45****439 plakalı aracımla Pozantı-Tarsus otoyoluna 18 Temmuz 2025 günü öğleden sonra HGS ile giriş yaptım.

HGS'de 540 TL bakiye vardı. Gişelerden herhangi bir ücret kesinti bilgisi verilmediğinden, HGS uygulamasından geçişleri kontrol ettiğimde bakiyemde herhangi bir eksilme olmadığı gibi geçiş bilgileri de görülmemekteydi. HGS müşteri hizmetlerini aradım; 'ihlali geçişiniz bulunmamakta, bekleyin, bakiyeniz bir süre sonra düşer, uygulamada da görürsünüz.' dediler.

10 gün geçmesine rağmen tutar düşmedi, tekrar aradım, aynı cevabı aldım ve hâlâ bekliyorum. HGS uygulamasının zaten sağlıklı çalışmadığı göz önüne alındığında, herhangi bir ihlali geçiş ile cezaya maruz kalmamak adına takibinin yetkililerce yapılarak, bahse konu otoyol kullanım bedeline ait geçiş ücretinin HGS bakiyemden tahsil edilmesini istiyorum.